工行广东分行以创新促发展 小微企业金融服务.doc

工行广东分行以创新促发展 小微企业金融服务引领同业 ???????????????? ????近年来，广东分行准确把握经营转型的导向和要求，科学平衡风险、收益、资本的关系，努力探索资本消耗低、风险控制好、支持经济发展能力强、盈利增长可持续的发展新路。该行致力于调整“贷大贷长贷集中”的信贷结构，按照总行重点发展贸易融资、中小企业贷款、个人消费贷款“三大战略领域”的要求，积极支持科技、服务和加工制造等中小企业，并结合广东专业市场较为发达的区域经济特点，加大投入、加快创新小微企业金融服务，树立并巩固了该行小微企业金融服务同业排头兵的地位，成效显著。????2011年底，该行小微企业本外币贷款余额达到840亿元，当期增长44.2%，比同期全部贷款增速高出33.5个百分点，贷款余额、增量和增幅均居广东金融同业首位，小微企业有贷客户数量达到11678户，当期增长77%，当年新增小微企业贷款客户数相当于当地农行、中行和建行同期全部法人客户增量总和的1.75倍。该行小微企业贷款和客户规模快速增长的同时保持了良好的资产质量，不良率仅为0.35%。截至2012年3月25日，该行“三大战略领域”贷款余额占比首次突破51%，达51.04%，比2008年末提高了18.1个百分点，这是该行里程碑式的突破。????该行小微企业金融服务核心竞争力的形成主要得益于以下几个方面的积极探索和实践：????一、紧贴地方特色，多维度挖掘小微企业目标市场。广东省民营小微企业众多，特别是在分布广泛的专业市场和产业集群（专业镇）中活跃着数量庞大的小微企业客户群体。近年来，广东省政府积极提升珠三角区域整体竞争力，加快广佛肇、深莞惠、珠中江“三大经济圈”建设，力促珠三角产业带动粤东、粤西“两翼”及粤北地区发展转型，也为该行的经营发展孕育了新机会和新市场。根据广东地区经济发展状况和小企业信贷资源储备情况，该行实行了区别对待、分类授权、梯度推进的信贷业务发展策略，对辖内小企业信贷经营机构进行了合理布局和授权，努力开拓渠道，挖掘市场。????一是借助工行自身大企业、大项目客户多的优势，紧抓产业链条，大力向上下游小微企业推介订单融资、发票融资、商品融资和保理等贸易融资业务。二是加强与政府机构及行业协会、商业信息咨询有限公司、担保机构的交流合作，搭建信息互动平台，围绕“一个圈、一条链、一群人”的发展路径开拓专业市场、产业集群等优质小微企业客户，批量满足了客户的需求。例如河源分行与河源市民营企业协会、中山分行与中国移动、珠海分行与珠港澳（福建省）八闽商会、珠海市工商业联合会等都进行了对接与合作，借力地方政府和协会平台储备客户资源。三是通过中国国际中小企业博览会以及现场客户推介会等形式，近距离倾听客户需求并宣传我行支持小微企业的一系列政策和产品，面对面满足客户的需求。????二、以创新促发展，“三专”推动，变革小微企业金融服务模式。创新是转型升级的关键，是核心竞争力的重要体现，广东分行积极创新小微企业经营思路，以个性化方案推动小微企业信贷产品创新、以专业化经营推动小微企业经营效率提高，通过创新探索出小微企业金融服务的新模式。????一是思路创新。针对广东的制造业和商贸业企业规模小，缺少有效抵（质）押物，同时企业结算资金通过个人账户流动，商品交易缺少相关交易凭证，通常难以获得银行融资支持的现状，广东分行进一步开拓思路，拓宽视野，从过去的“三品”（人品、产品、抵押品）、“三表”（电表、水表、出口报关表），逐步延伸到“三专”（专业市场、专业产品、专业管理），强调第一还款来源的重要性，贷前以专业市场为目标，贷中以专业产品为依托，紧紧抓住第一还款来源，合理设计与创新产品和服务模式，贷后以专业的管理手段加强对现金流、物流的管理，做到既坚持在风险控制中发展市场，又能在业务发展中控制风险，既把发展建立在风险控制的基础上，又把风险控制贯穿于发展的全过程，有效破解小微企业融资难题，不断拓宽小微企业的发展市场，彻底了改变完全依赖抵押担保的传统信贷业务发展方式。????二是产品创新。广东分行深入挖掘小微企业金融需求，不断推出新产品和新服务，创新业务既涵盖了传统的一般公司客户信贷产品，又包涵了专门针对小微企业的特色产品，如工商物业贷、工商租业贷、标准厂房按揭贷款、设备融资租赁、网商微型企业贷款、网络循环贷款，“小微企业三专系列贷”和小额便利贷等信贷产品，有效满足了广大小微企业多层次、个性化、多元化的融资需求。目前，广东分行已向1200多户小微企业累计发放“三专贷”系列贷款170多亿元，向3261户小微企业发放“小额便利贷”47.5亿元，产品创新和市场开拓成效显著。????三是管理创新。该行针对小微企业建立了一整套独立的、适应小微企业经营特点的信贷评级授信制度，实施“一个产品，一个流程”的模式，依托IT