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KONKA康佳 直销员入门手册 康佳集团长沙分公司 2010年8月 目录: 康佳集团简介……………………………………………… 3 行业简介…………………………………………………… 5 电视机发展史……………………………………………… 6 电视机基础知识…………………………………………… 6 康佳电视现有机型简介…………………………………… 9 终端销售技巧……………………………………………… 26 营销学原理………………………………………………… 28 终端常见问题……………………………………………… 32 第一部分：康佳集团简介 （一）公司发展历史 集团成立于1980年5月，中国第一家中外合资的电子企业，座落在风光秀丽的深圳湾畔，华侨城内。经过三十年的快速发展，康佳已成长为总资产120亿元、净资产60亿元、年销售收入接近200亿元的大型电子信息产业集团，和境内外上市的公众股份制公司。公司现有总股本7.02亿股，华侨城集团为第一大股东。 （二）主要研发中心介绍 美国研发中心、法国研发中心、印度研发中心、 韩国研发中心、日本研发中心、中国研发中心 早在1998年，康佳就在美国硅谷成立了美康实验室，占51%的股份，从事高清晰数字电视的研究与开发，毗邻而居的是索尼、松下等家电巨头的美国研究中心。 （三）全球四大工业设计中心 法国巴黎工业设计中心、日本东京工业设计中心、 韩国首尔工业设计中心、中国深圳工业设计中心 （四）规模和主要经营产品 在三十年的风云际会中，在中国本土乃至国际市场上，康佳公司精耕细作、悉心打造，在全球范围内建立起了体系完备、响应快速的营销网络。 目前，公司在国内拥有43个营销分公司、数百个销售经营部，以及3000多个服务网点。 在国际市场上，康佳通过设立分公司、设置商务代表处、海外建厂，以及建立客户联盟等多种方式，初步形成了能够满足全球化战略的市场运营体系。 目前，公司的海外业务已拓展至南亚、东南亚、中东、澳洲、非洲、欧洲和美洲等80多个国家和地区。康佳正在以一个世界级电子企业的形象出现在国际市场上。 彩电、手机、冰箱、汽车电子等 （1）康佳集团成立于1980年5月21日，是中国首家中外合资电子企业。 （2）康佳在彩电行业率先通过了ISO9001、ISO14001质量、环境体系国际、国内双认证，荣获国家免检产品，并获得三。彩电行业仅有的两块出口免检奖牌之一。 （3）2006年康佳获得国家平板发展基金300万，用于重点开展“数字平板电视”项目。 主营业务： 彩电（包括CRT、背投、LCD、PDP、LED等产品） 手机 冰箱、洗衣机等白色家电产品 汽车电子产品 大屏幕LED显示屏等大型视讯工程产品 DVD、机顶盒等其他家电产品 （五）康佳荣誉 2010年 上海世博会上海馆指定用品 2010年 行业首款智能电视在康佳诞生，首次将开放式平台技术从IT行业引入家电行业 2009年 行业最高标准—12bit色轮技术获得美国NCS权威机构认证 2008年 08系列成为北京奥运会水立方专用产品 2003年至2009年 连续三年中国国内市场彩电销量第一（国家统计局赛诺市场研究公司） 2006年5月 首批通过“国家高清认证，并获得CESI/CQC双认证 2004年10月\12月 再度荣获“产品质量免检”、国内首家获得 “彩电出口免检” 2003年5月 康佳5000万台电视顺利下线 2003年5月 “康佳彩电” 荣获中国名牌产品 2001年8月 荣获中国首届外观设计专利大赛特等奖 2000年1月 在拉斯维加斯国际消费类电子产品展上，康佳产品获“创新2000奖”，为中国消费类电子产品首次获国际大奖。 1999年9月 中国第一台数字电视在康佳诞生 1999年1月 康佳T3298在美国拉斯维加斯全球消费类电子产品展上亮相，美国数字电视联盟（ATSC）主席罗伯特K.格拉维斯当场授予康佳“美国数字电视会员单位”。 1998年11月 荣获ISO14001国际认证证书（DNV颁发） 1997年4月 国家工商局认定“康佳”为“中国弛名商标”。 1993年10月 荣获ISO9001国际、国内双重认证 （六）近年重大品牌营销事件 10年推出全球首款智能电视，将开放式平台技术从IT行业首次引入家电行业中，实现电视行业质的改变。 10年成为世博会合作伙伴和产品供应商，上海世博会上海关指定用品。 08北京奥运会，康佳运动高清36系列被定为奥体中心专用产品，被美国消费者电子协会评委“运动高清”冠军产品。 08北京奥运会，康佳运动高清08系列因业内领先的双120HZ+FHD核心技术及精美的外观设计，通过层层筛选最终被定为水立方国家游泳馆终端转播指定