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一、网上产品 二、网络销售 三、网络营销计划 一、网上产品 1、网上产品的利益 2、网上产品的成本 3、网上产品组合策略 1、网上产品的利益 （1）产品属性，包括整体质量和具体特征。 （2）产品品牌，一个名字、一个标记。 （3）支持服务，购买期间或购买后的支持服务 2、网上产品的成本 因特网技术通常为客户节省金钱、时间、精力和心理成本，因而能增加利益。不过优势网络速度很慢，信息难以查找，其他技术问题导致用户花费更多的时间和精力，并因而沮丧（心理成本）。 3、网上产品组合策略 (1)间断的创新 (2)新产品系列 (3)现有产品系列的增设 (4)对现有产品的改进和修正 (5)重新定位的产品 (6)更低成本产品 二、网络销售 1、网络营销渠道的职能 2、网络广告 3、网络促销 4、许可营销 5、搜索引擎营销 1、网络营销渠道的职能 （1）接触最终用户 （2）产品促销 （3）按照买方需求提供产品 2、网络广告 （1）品牌广告与直接回应广告 （2）其他网络广告形式 i.电子邮件广告 ii.横幅和按钮广告 3、网络促销 （1）电子优惠券形式 （2）试用品形式 三、网络营销计划 1、制定网络营销计划的七个步骤 2、设计营销组合战略 3、行动计划 1、制定网络营销计划的七个步骤 (1)进行情景分析 (2)确定最终利益相关者 (3)确立目标 (4)设立营销组合战略以实现目标 (5)设计行动计划 (6)制定预算 (7)制定评估计划 2、设计营销组合战略 3、行动计划 （1）项目范围 （2）网站开发 （3）网站促销 （4）网站维护 （3）网站促销 i.搜索引擎注册 ii.在HTML、标签中使用元标签和关键字 iii.找到所有在合适的通讯录中列出的网站 iv.向任何可能推动新网站前进的人发送公开的电子信息 v.让互补性网站建立链接 vi.在所有非在线促销材料以及电子邮件标记文件中加入网址 vii.考虑在搜索引擎中加入关键字标语广告 viii.也可以考虑雇佣一个公司专门在网上推销网站 * * *