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非油品技术比武试卷（A） 一、单项选择（30分，每题1分） 1、商品代码按照其所用的符号类型可分为（ D ）种。 （A）3 （B）6 （C）5 （D）4 2、高效补货的目标是以（ B ）最迅速地满足消费者的需求。 （A）最大化的库存成本 （B）最小化的库存成本 （C）最小化的经营成本 （D）最大化的经营成本 3、品类策略主要包括营销策略和供应链策略。以下哪条不属于营销策略。（ C ） （A）增加人流量 （B）刺激购买 （C）提高客户服务水平 （D）提高消费量 4、建议订单是有规律的，可以通过科学的公式计算得出，公式为（ B ）。 （A）建议订单=库存控制目标-现有实物库存 （B）建议订单=库存控制目标-有效库存 （C）建议订单=现有实物库存-有效库存 （D）建议订单=库存控制目标+现有实物库存-在途库存 5、消费者权利作为一种基本人权，是生存权的重要组成部分。我国《消费者权益保护法》专门规定了消费者的权利，不包括以下哪条：（ A ） （A）优先赔偿权 （B）公平交易权 （C）自主选择权 （D）知悉真情权 6、便利店员工应熟知便利店的应急预案并做到每（ C ）演练一次。 （A）月 （B）年 （C）季度 （D）6个月 7、直观反映油气站便利店月度销售任务的完成情况，通过不同类型门店的横向对比，反映各门店销售实现的走势，预测发展趋势是（ A ） （A）销售达标率报表 （B）分品类销售进度完成情况 （C）吨油销售额数据分析 （D）时段销售数据分析 8、该项指标主要是针对当月非油品销售额同上年同期销售额的同比变化和上月销售额环比变化进行直观的比较，从而反映当期销售额的同环比变化趋势。这属于（ D ） （A）分品类销售进度完成情况 （B）进销存分析报表 （C）商品库存结构分析 （D）月度销售额同环比数据对比 9、商业环境的调研内容包含地理位置、交通状况和( D )三个方面。 （A）消费者概况 （B）竞争对手情况 （C）经营数据 （D）周边环境 10、下列属于商业环境方面的资料的是？（ C ） （A）财务资料 （B）统计资料 （C）市场容量 （D）业务资料 11、国家标准规定220伏单相供电电压允许偏差为额定电压的（ C ） （A）+10%、-7% （B）+7%、-7% （C）+7%、-10% （D）+10%、-10% 12、陈列商品清洁商品后，参照油气站便利店（ A ），按照先进先出的原则陈列已清洁的商品。 （A）摆位图 （B）系统图 （C）空间图 （D）布局图 13、（ C ）通常是店内顾客流最多区域，这被称为高顾客流区域或热点区域。 （A）零食区和生活用品区 （B）促销区和生活用品区 （C）收银柜台和冷藏库 （D）冷藏库和促销区 14、以下哪项物品不可放置于黄金线位置。（ A ） （A）无毛利或低销售额的商品 （B）高利润商品、高销售额 （C）供应商出陈列费用的商品 （D）中利润商品或者顾客需要而购买的商品 15、在收货时，要遵循（ D ）原则 （A）收多不收少 （B）按实物收货 （C）按照系统收货 （D）收少不收多 16、食品允收期为小于保质期的( C ) （A）1/2 （B）1/3 （C）1/4 （D）3/4 17、识别真假人民币通常采用（ A ）的方法 （A）看、摸、听、测 （B）看、摸、闻、测 （C）看、触、听、测 （D）看、摸、听、验 18、目前，在市场上流通的变造币的种类有：（ C ） （A）拼凑币、全真纸币、挖补变造币 （B）黏贴币、全真纸币、挖补变造币、两面揭变造币 （C）拼凑币、全真纸币、挖补变造币、两面揭变造币 （D）黏贴币、全真纸币、挖补变造币、两面揭变造币 19、所谓赞美接近法，也叫夸奖接近法或恭维接近法，是指（ C ） （A）销售人员利用直接提问来引起顾客的注意和兴趣，进而转入面谈的接近方法。 （B）销售人员通过简要说明产品的利益而引起顾客注意和兴趣进而转入面谈的接近方法。 （C）销售人员利用顾客的自尊心理来引起注意和兴趣，进而转入面谈的接近方法。 （D）售人员利用各种机会主动与顾客寒暄聊天，从聊天当中发现需求并由此转入推销面谈的接近方法。 20、运用反驳法时要注意态度和语气，不要引起顾客的反感。不应该：（ B ） （A）说服有力，事实清楚 （B）直接否定顾客的观点 （C）态度良好 （D）注意沟通方式 21、常态促销一般选择哪类商品（ A ）。 （A）高价高毛利 （B）低价低毛利 （C）高价低毛利 （D）低价高毛利 22、盛锡福帽店