中国联通银行金融行业移动信息化解决方案.docVIP

中国联通银行金融行业移动信息化解决方案 在信息技术成为新兴生产力推动全球发展的时代，中国联通将网络优势、经营实力、服务与创新能力整合为新的助推器，以至诚之心助力银行提升信息化应用水平，增强核心竞争力，为塑造新型数字化“流程银行”而不断努力！ 我们对银行信息化的理解： 银行业是我国金融业最重要的主体，作为关系到国计民生的行业，涉及到社会的方方面面。近年来，随着银行业的改革深入，行业发展突飞猛进，存贷款余额稳步增长，资产质量大幅改善，具有广阔的发展前景。 银行业的特点是用户规模大，从业人员多，业务种类繁多，交易次数频繁、数据和应用趋于集中管理，信息化程度高，服务的移动化和实时化是其发展方向。当前客户的消费行为正突破各种领域、时间、通讯线路的限制，向随时、随地、随心的交易模式发展。 中国联通将视银行业为重点服务对象，伴随深入的合作，为银行业制定了以下生产、营销、办公和基础通信四大类信息化解决方案。 营销服务解决方案 1、账户管理服务 客户需求分析 中国联通提供的服务（解决方案） 银行无法向客户提供随时随地的银行服务资讯，影响了业务的发展； 客户关怀模式单一，不能为客户提供更精细化的移动客户关怀服务，不能让客户享受贴身服务。 银信通：通过短信实现客户服务通知，账务通知以及内部办公系统和检测维护系统的通知提醒。让手机成为银行和客户的信息沟通桥梁。实现高到达率、高阅读率。 2、手机银行门