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深圳市中杰为科技有限公司 Shenzhen Zhongjiewei?Technology Co.?Ltd 智能出租车电召解决方案 深圳市中杰为科技有限公司 地址：深圳市南山区西丽桃源街道珠光创新科技园四栋三层 手机陈经理） 电话：0755网址： Q Q：1921788953 目 录 一、出租车行业现状 3 1.1出租车行业存在的问题 3 1.2出租车公司面临的问题 3 二、本次方案所要实现的功能 5 2.1电召打车功能 5 2.2乘客服务评价 5 2.3计价器数据采集、税票打印 5 2.4视频录像 5 三、中杰为出租车系统解决方案 6 3.1系统功能概述 6 3.2功能简介 7 3.2.1 监控调度 7 3.2.2出租车电召系统 8 3.2.3统计分析报表查询 20 三、3G车载录像主机产品介绍 25 四、GPS主要功能介绍 25 五、车载LED广告屏参数 25 六、售后服务与技术支持 27 一、出租车行业现状 1.1出租车行业存在的问题 第一、如何调整出租车司机的工作时间，打破出租车司机的零休息。 第二、如何提高高峰期的运力，解决市民打车难的问题。 第三、如何降低出租车司机的成本，增加司机的收入，让出租车行业有序运营。 1.2出租车公司面临的问题 1、无法保障司机的人身安全。 现有的GPS产品主要针对出租车发生事件中和事件后的监控，无法起到预防犯罪，震慑犯罪嫌疑人的犯罪行为。 2、无法有效平衡出租车公司及司机的经济利益。 无法给出租车司机和出租车公司带来额外的收益；司机和出租车公司承担着高额的设备初装费用。 3、无法协助出租车管理部门实现有效管理 现有GPS产品不能对非法运营车辆进行有效监控，无法对“黑车”的非法运营起到有效的管理监督作用。 4、无法真正为公安部门提供帮助 对于在出租车内进行劫持司机、抢劫财物甚至谋财害命等违法犯罪行为，无法防范更无法进行实时取证，只能采取事后取证、分析、破案的流程、浪费大量警力、财力和时间。对于违法后实施潜逃的犯罪嫌疑人，也无法利用出租车系统化、网络化的特点进行监控，和布控等行为。反而使得出租车成为他们快速潜逃的工具。 5、无法从实质上为城市交通管理部门带来益处 没有有效地利用出租车系统化、网络化的特点，对城市的交通状况进行量化管理、数据分析和统计等，仍然无法监视和控制出租车的流向，对城市交通管理没有益处。 （图：出租车出租车系统 功能模块图 3.2功能简介 3.2.1 监控调度 监控调度功能在GPS监控终端上完成，一个典型的监控终端操作界面如下图所示。 （图：四川省西昌市出租车电召监控后台中心） 界面由菜单栏、报警提示栏、工具栏、地图显示区、天气服务栏、鹰眼窗口以及车辆状态信息栏车辆列表窗口、实时信息窗口组成。菜单栏分为方件、监控、设置、报表、视图、帮助主要是设置、控制车辆的相关操作及相关报表信息。工具栏主要是相关地图上的操作按钮。如地图的缩放、测距等操作按钮。车辆状态信息栏主要显示选中车辆的所有相关信息。如信号强度、搜星数等，实时信息窗口显示当前操作情况信息。车辆列表主要显示系统所有车辆。报警提示栏为提示当前报警车辆及类型。地图及移动目标显示在地图显示区中。 3.2.2出租车电召系统 （出租车电召流程示意图） --出租车电召的两种方式： 一、全自动电话招车工作流程： 备注：此方案不需要人工接听电话，全自动。 电话招车呼叫中心实现功能： 第一步： 当乘客拨打指挥中心电话号码，听到语音提示：“请告知您的所在位置和目的地，并按#号键结束”。 第二步： 当乘客说出自己所在位置和目的地，并按#号键结束，这条乘客的语音信息通过平台中心自动下发到司机车载终端，不需要人工接听电话。 第三步： 司机收到乘客招车信息，点击“同意电召“，平台中心自动处理，由最先抢到单的司机接单。 第四步： 当电召成功之后，平台中心会自动下发乘客的联系方式到司机，同时会把司机的信息和联系方式下发给乘客。由司机联系乘客并确认基本信息，前往搭载乘客。司机到了目的地可通过车载设备回拨呼叫乘客，并可以与乘客进行通话，确认乘客的具体位置。接到乘客后，点击液晶调度屏上的“接到乘客”，电话全自动叫车整个流程就算圆满完成。 （图1、电召调度界面） （图2、乘客拨打电召中心号码） （图3、后台中心自动把乘客所说的原语音传送到车载终端，并自动播报，有意向的司机可点击“同意召车”） （图4、点击“同意召车”，抢单成功后，界面会显示电召成功和乘客的联系电话。司机可以点击“呼叫乘客”进行回拨，通过调度屏可以直接跟乘客通电话，确认乘客的具体位置信息等） （图5、司机点击“呼叫乘客”，正在进行回拨，乘客手机收到车载主机的来电，司机与乘客进行通话，互相确认。当司机前往