2011年精神文明...docVIP

2011华泾镇社区卫生服务中心年精神文明建设工作计划 为了切实提高华泾镇社区卫生服务中心精神文明面貌，推动精神文明建设的整体工作，华泾镇社区卫生服务中心以邓小平理论、 “三个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，认真落实市、区委及区卫生党工委的各项工作要求，特拟定2011年的精神文明工作计划。 一、指导思想 以新医改为抓手，以行风评议为契机，以创建2009-2010市文明单位为目标，坚持科学发展观，坚持以病人为中心，不断改善服务质量和服务态度及服务流程，以病人满意为精神文明建设工作的重中之重，以优异的成绩迎接中国共产党成立90周年。 二、工作与任务 1、改善、提高华泾镇社区卫生服务中心的服务质量及流程。 ①完善“便捷的自助挂号系统”，减少病人就诊等候时间。 ②预检服务台的便民措施调整完善，更便捷病人。 ③改善全科诊室及齿科诊室的就诊环境和条件。 ④调整门诊的指示标，及及科室铭牌，方便病人。 ⑤调整心电图室的业务用房，为病人保护隐私提供方便。 ⑥为临检病人免费提供打印检验报告。 ⑦设立窗口服务“优质奖”流动小红旗竞赛活动。 ⑧继续开展每日“大堂巡视”工作制度，在现场解决就诊中的各种问题。 2、提高、促进行风政风工作 2011年是医改文件出台并实施的关键之年，同时也是提高、促进社区卫生服务中心行风政风明显改进的一年，我们以医改文件夹为契机，以行风政风提高为抓手，认真做好以下几项工作。 ①组织中心组成员及全院职工认真学习医改的各项配套文件，领会精神，狠抓落实，尤其对688种基本药品在社区的贯彻落实，向居民、职工宣传，提高医改的知晓率。 ②完善提高职业道德教育的内涵，2011年教育内容为道德、规范行为、语言几项内容。 ③推进学习型班子和学习型支部，逐步开展推进学习型单位。 ④开展医院文化建设，从读书活动、摄影展览、小型运动会、文艺会演等方面着手抓。 ⑤继续开展纠正医药购销中的不下之风，规范新药进货的审批 手续及采购与管理分开的岗位设置。 ⑥定期走访居、村委、镇政府，听取意见，改进工作作风。 ⑦提倡开口“清”字当头，规范接电话及接待来访者。 ⑧提倡文明服务“三首”、“四轻”和“五多”。“三首”指的是医务人员在医疗过程中的“首问负责制、首句普通话、首句礼貌用语”。“四轻”是指“走路轻、说话轻、操作轻、动作轻”。“五多”是指“多一点目光交流、多倾听一点、多沟通一点、说得通俗一点、多一点安慰用语”。 三、喜迎党的90周年大庆，增强爱祖国爱党的热情。 1、组织职工参加卫生系统唱“红歌”活动。 2、组织党员积极分子、群众参加上海党建网站“建党90周年知识竞赛”活动。 3、积极开展并试点好党务公开工作。 4、开展党史宣传的工作，让大家了解中国共产党的历史。 5、开展“新中国建立62周年、建党90周年的”的摄影展览。 6、建立大型宣传屏展示建党90周年的画面。 四、做好与精神文明建设相关的工作 （1）与大桥武警部队的共建工作，一年上门慰问不少于二次，资金不少于1~2万元。 （2）与华泾四村居委会的共建，帮助并提供帮困医疗卡若干张（3000-5000元）。 （3）与交警支队七中队的警民共建，帮助提供医疗咨询活动。 （4）关心并帮助来中心治疗脑瘫的贫困家庭，外地的患儿资助挂号费及就诊费。 2011年的任务重，任务艰巨，如申报新的一届上海市文明单位，完成好医改的各项工作，迎接行风政风检查等等，但我们有信心，有决心在卫生党工委的正确领导下，在中心班子成员的大力支持下，在员工的配合下，华泾镇社区卫生服务中心的工作会保持在一个良好的状态中。 二O一O年三月