汽车特约店展厅标准管理.pptVIP

* 展厅硬件标准管理 华中片区 展厅外部硬件及展厅环境标准执行 展厅外部形象 展厅外部规划 展厅内部环境 标识牌 玻璃幕墙 外围绿化 雨棚 宣传促进物 客户停车区 试乘试驾区 厅外展示区 背景音乐 空调系统 灯光照明 宣传促进物 展厅绿色植物 展厅外部形象—招牌 招牌设置符合****汽车CI规范 招牌夜间具有良好的照明展示功能 招牌形象及字体无破损、锈蚀，表面色泽完好，视觉印象良好 标准要求 特约店行动标准 招牌的式样、规格、材质及安装设置的位置应严格按照****汽车CI规范执行 主干道应尽量保证招牌前视线无遮挡，不允许有任何物体遮挡 每日检视店头招牌照明亮度（冬天照明至21：00；夏天照明至22：00），遇亮度不足或灯泡损坏，则立即更换 每月进行一次检查、保养、清洁，并由专人负责执行 塔牌设置符合****汽车CI规范 塔牌夜间具有良好的照明展示功能 塔牌整体无破损、锈蚀，表面、字体、色泽光鲜完好，视觉印象良好 塔牌整体固定良好，无松动现象 标准要求 特约店行动标准 塔牌的式样、规格、材质及安装设置的位置应严格按照****汽车CI规范执行 每日检视夜间照明亮度（冬天照明至21：00；夏天照明至22：00），遇亮度不足或灯泡损坏，则立即更换 塔牌设置位置应与主要道路成90度角，周围无遮挡物阻碍视线 每2周进行一次检查、保养、清洁，并由专人负责执行 展厅外部形象—塔牌 主标志墙设置符合****汽车CI规范 夜间具有良好的照明展示功能 整体无破损、锈蚀，表面、字体、色泽光鲜完好，视觉印象良好 整体固定良好，无松动现象 标准要求 特约店行动标准 主标志墙的式样、规格、材质及安装设置的位置应严格按照****汽车CI规范执行 每日检视夜间照明亮度（冬天照明至21：00；夏天照明至 22：00），遇有亮度不足或灯泡损坏，则立即更换 每日进行一次检查、保养、清洁，并由专人负责执行 展厅外部形象—主标志墙 玻璃幕墙保持洁净 玻璃幕墙通透性 标准要求 特约店行动标准 每月清洗1-2次，由专人负责并记录备查 玻璃幕墙应定期做防眩处理，例如使用柴油擦拭玻璃等，减少玻璃的反光率 展厅入口的玻璃幕墙上应要求有规范的玻璃腰贴，1.2米的高度 雨天后应及时清洗落地玻璃幕墙 玻璃幕墙内避免摆放任何杂物 玻璃幕墙外如果有灌木，灌木高度不能高于50cm 展厅玻璃墙内外不得任意悬挂非****汽车认可的宣传海报或喷绘布幔，如有需要须先征得****汽车同意 有关促销活动的装饰物及玻璃喷绘须于促销活动结束后1周内移除 展厅外部形象—玻璃幕墙 绿植无枯黄及落叶 绿植周遭无垃圾与杂物 草坪保持鲜绿，无垃圾与杂物 标准要求 特约店行动标准 每日营业前（08:30时前）洒水，冲刷植物叶面，去除积尘 每日分三个时段（营业前、中午、下班前）检点绿化带，拾捡烟头、废纸等杂物 展厅外绿植、草坪每2周修剪美化1次 专人负责 展厅外部形象—外围绿化 干净、无破损 标准要求 特约店行动标准 每月月末最后一天清洁一次，保证雨棚清洁 展厅外部形象—雨棚 宣传促进物为****汽车认可，且设置符合****汽车规范 宣传促进物保持平整、清洁、无破损、无过期、无褪色 标准要求 特约店行动标准 宣传促进物须于促销执行期1周后移除 宣传促进物在促销执行期内每周检查1次，并由专人负责执行 展厅外部形象—宣传促进物 客户停车区明确、专属 保安协调、指示客户进入或出入停车区 保证客户有相对宽敞停车空间 保证停车区地面的洁净 标准要求 特约店行动标准 明确标示“客户停车区”， 要立有明显的停车指示标识，员工或公务用车须另行安排其他停车区域 客户停车区设置进出标识“入口”、“出口”和“P” 停车位格线采用“U”形线，整齐排列，每半年补漆1次 客户停车区车位至少有8个 停车时，车头面向行驶通道 客户停车区有专人负责管理，协调、指示客户车辆入位，以防止碰撞和刮蹭现象（可由保安兼职，但形象及礼仪要符合店内职业要求） 展厅外部规划—客户停车区 试乘试驾区明确、专属 试乘试驾车易于辨识 标准要求 特约店行动标准 试乘试驾区应设置在展厅左侧或右侧的明显位置 标明“试乘试驾停车区”，清晰划线，4个位置 地面做绿色油漆，黄色围边，并用围栏围住（参照银行） 试乘试驾车身粘贴****汽车统一的试乘试驾标识，车头一律朝向车位入口方向 制作使用欢迎试乘试驾的指示牌 展厅外部规划—试乘试驾区 展厅内应播放背景音乐 背景音乐应营造出轻松愉快的氛围 标准要求 特约店行动标准 营业时间内播放轻松优雅的音乐 播放音乐时应注意音量效果，不得造成听觉压力或干扰到客户沟通谈话 当举办季节活动或促销活动时，展厅应配合活动气氛播放活泼动感音乐 展厅内部环境—背景音乐 保持展厅内温度适宜 保持展厅内空气洁净 标准要求 特约店行动标准 冬季最低为