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工业地产销售拜访技巧
访前准备--周详计划和准备展开你的客户开拓之路 1)寻找客户、建立客户档案 客户群体的集中区域、客户的属性、经营情况、领导 人的习惯、团队的特点。 2)建立联系确定拜访时间 电话约访、转介绍、信函、会议联络 3)、制定拜访计划明确拜访目的 周密性、具体性、可量化、时效性 4)做好上门前的准备 销售工具齐全整体、名片放置方便拿取、目标拜访人的个人资料、行业知识、信心准备 会 面 -- 保持你的状态和信心与客户会面 开场语——表达前来的目的,想要谈的内容及你是谁 注意你的细节,微小的细节将影响你的形象 观察周边的环境,了解客户更多的信息 注意聆听客户的诉说,调整你的说辞 及时结束谈话,保留良好的印象,为下一次见面留下伏笔 回 访--用你的信心和关怀赢得客户的心 根据拜访情况完善你的客户档案 制定客户策略,使其成为你的最终客户 根据客户的喜好进行回访和谈判 异议处理 注 意 事 项 周密详细的计划是您对自己和客户的尊重 周正的职业装不是最佳的形象展示,还缺乏整体形象的完美 心态不仅是你自己的还是客户对你认可表现 拒绝是成交的开始 多为客户着想是对成交的最大促进 话语的表达应体现你的产品和服务 理念和文化更能打动客户本身 * 销售拜访技巧 河南东方今典产业园投资运营有限公司 *
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