企业文化的认知和践行（刘金栋主讲）（终稿）.pptVIP

职业人职业生涯规划的核心三要素： 职业定位 目标设定 通道设计 职业定位的分类 哈佛大学10年的调查跟进的结果：你有人生目标吗？ 人为什么活着？ 稻盛和夫给我们的启示……. 六度波罗蜜；布施、持戒、忍辱、精进、禅定、般若 学习金字塔 听讲 阅读 视听 示范 团队讨论 实际操作 训练他人 平均保持率 20% 30% 50% 75% 80% 10% 5% 5、实 讲实话，做实事，实事求是，实在做人。 实是心地，是秉性，有雅量，修炼正向心态。 敢于说真话，指出问题，不做和事佬。 “实”在无形权力获得中发挥的作用 合法权 典范权 专家权 强制权 报酬权 组织指定 人格魅力 权力技能 惩罚暴力 利益诱惑 “你真的只有把自己锻炼成火鸡那么大，小鸡才肯承认你比他大。当你真像鸵鸟那么大时，小鸡才会心服。只有赢得这种“心服”，才具备了在同代人中做核心的条件……” ——柳传志 谢 谢！ * * * * * 企业文化的认知和践行 主讲人：刘金栋 2012年1月 初入公司的感悟 企业使命： 养育人，创财富，实业报国！让环境更绿色，让生命更健康！ 企业愿景： 为耕者谋利，为食者健康。 核心价值观： 和 善 干 学 实 个人主导 组织主导 共同主导 职业目标的设定 职业通道设计的基本模式 高能力 低能力 价值观低认同 价值观高认同 废品 精品 毒品 半成品 Ⅳ Ⅰ Ⅱ Ⅲ 杰克.韦尔奇认为这是“能杀死一家企业的‘第四种人’！” 结论：只有精品和半成品可以得到重用，也值得重用！ 我们的职业生涯与企业核心价值观的逻辑关系 1、和 一切向好处想，一切向好处做，就一定有好的结果。 ——Y思维模式 视频案例分析：《三国演义》孙策收复太史慈 真实案例分析： 毕业之初的刘金栋面对投诉顾客的“一杯水”的故事—— “以礼求和”在服务中至高境界就是让对方感到“过意不去”。 以礼求和，而非以和求和。 和是求同存异，求大同存小异。 如何求大同存小异？ 君子坦荡荡，小人常戚戚。 君子和而不同，小人同而不和。 “和”是包容，是智慧，是妥协，是贵族气质；“和”不是 “我可以，你不行！”模式。 你说可笑不可笑？别人花很长时间办一件事，是慢； 我花很长时间办一件事，是仔细。 别人省略一些事情，是懒惰； 我省略一些事情，是效率。 别人若不经吩咐就做某一件事，是越权； 我这样做，是有主动性。 别人坚持观点，是顽固不化； 我坚持观点，是坚定、是原则。 别人忽略了规则，是不负责任； 我忽略规则，是创新。 以清心也可 清心也可以 心也可以清 也可以清心 可以清心也 没有不对，只有不同，不同角度，不同立场。 优柔 感性 率直 理性 和平型 活泼型 力量型 完美型 2、善 “仁”——儒家 “爱”——基督教 “道”——道家 “德”——佛家 共同点 善 企业=客户+员工+自己 所以我们讲“对企业好”，不仅要对自己好，更要对客户好，对员工好。 企业是一个生态平衡链。我们与终端客户的关系不是利润的攫取者与被攫取者关系，而是同命运共成长的关系。养殖户赚钱时我们不会加价，养殖户赔钱时我们居然会把饲料价格下调到与成本持平。站在系统思维的角度，眼界放宽，不仅把眼光盯在我们同行业的竞争对手，而且要看到我们行业上下游的竞争对手，然后影响和培养养殖户的习惯，最终转型为解决方案的提供者和服务商。 我们根植于两个最大化：终端客户（用户）价值的最大化+员工价值的最大化。 我们公司不追求外界评出的“最佳雇主”，而是追求用良心、良知对待员工，所以即使经理人的宿舍没有空调也要先给一线员工的宿舍装空调，达到“两心（薪）换一心”。 我们重视我们的终端客户对我们的评价，更看重我们的终端客户跟我们一起走过多年后的变化，以及感受。 善待外部顾客 真实案例分析：客户的启示 刘金栋2010年12月4日原创的《领导者带人心得》，希望对各位管理者有所启示。 善待内部顾客 《领导者带人心得》 （1）把下属当成孩子，用对待孩子的心态来对待下属，不过度苛责，也不过度溺爱。我们是孩子的榜样，所以要时刻注意自己的言行举止符合一个榜样的标准。 （2）先确定孩子的血型是否正确，只要血型没问题，其他都不是问题。如果血型有问题，那是别人家的孩子。 （3）公开、公平、公正，正直、正义、正向。手心手背都是肉，尽可能跟每个孩子保持相同距离，自然不会厚此薄彼。距离别太近也别太远，近的上限是不能把自己也变成孩子，远的上限是不能把孩子变成别人家的孩子。 （4）领导孩子的三大法宝：信任、责任和影响。只要是自己的孩子就无条件信任，让孩子独立担当他才有责任，最后通过潜移默化让每个孩子都染上企业的颜色。 （5