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仁达方略-某IT企业信息化理念的培训3 2006.03.21 受尊重的大型管理咨询公司 集团管理权威专家 浦项经验：”Process Innovation” 项目背景： 业务策略、管理流程、信息应用系统的设计是以“内控”为主，缺乏面向客户的设计思路 各工厂/部门的管理制度、信息系统的设计不统一，业务无法整合 信息应用系统的设计缺乏弹性，无法支持新的业务发展 多头马车的信息系统发展，不集成、成本高、效益受限 项目重点： 结合新的业务发展策略，运用新的信息平台和技术构建统一的、面向客户服务的管理流程 全企业统一的制度、数据编码、作业流程 业务流程、信息应用系统、管理组织的全面一体化改造 信息化前后－对公司经营的影响 客户案例 浦项经验：”Process Innovation” 推广思想： 股东/企业价值 极大化 提高顾客亲密度 ○ 以顾客为中心再设计业务过程 ○ 构筑数字化经营体系 - 业务的简单化/标准化/合并化 - 采用与Global Standard相同的体系 ○ process中心组织设计及 企业文化革新 ○ 确定e-Business PROCESS革新 (业务流程/信息系统/组织) 资料来源：”POSCO的数字化经营“对外简报 客户案例 1万 9千 5万 2千 用户及供应商数 全公司同一 部门别相异 销售产品分类体系 全公司统一 (1个 Pattern) 两所相异 (5个 Pattern) 统一两个制铁所质量设计 28 万 59 万 物品分类体系数 4万6千 19万3千 DATA 项目数 PI 以后 PI 以前 区 分 浦项经验：”Process Innovation” 业务整合的成果（例）： 资料来源：”POSCO的数字化经营“对外简报 客户案例 14天 14天 30天 订货Lead Time(热轧) 1天 96% 96.9% 2.5秒 15天 ’02.04月基准 树立合并销售生产计划 1天 6天 月结算需要天数 95% 0% e-Procurement 购买比率 95% 82.7% 交货期遵守率 6秒以内 2~3小时 交货期答复时间 15天 60天 PI 目标 PI 以前 指 标 主要PI成果指标达成状况： 8天 8天 14天 产品在库天数 浦项经验：”Process Innovation” 资料来源：”POSCO的数字化经营“对外简报 客户案例 中钢经验：“整体资讯系统” 资料来源：”中钢整体资讯系统介绍“对外简报 资 讯 系 统 发 展 一阶建厂 产 能 1974 1979 1984 1989 1994 2000 150 万吨 325 万吨 565 万吨 1000 万吨 805 万吨 二阶扩建 三阶扩建 四阶扩建 整体规划 企业资源规划 ERP 线上作业 批次作业 产销制度 制造资源规划 产销系统整合 资讯供给 资讯运用之整合 供应链管理SCM 客户关系 管理CRM 电子商务 设备管理整合 .建立作业 标准 .人员训练 .系统架构 设计 .普通会计 .人事薪资 .材料管理 .采购管理 .固定资产 .股务管理 .厂务及成本会计 .冶金技术规范 .销售与出货管理 .存货与帐务管理 .程序控制 .原料规划 .生产计画 .生产排程 .生产指令 .产线追踪 .设备管理 .文案管理 .制造资源规划 .应用软体发展 管理 .存货与帐务管理 .设备维护系统整合 .原料、销售系统整合 .品保系统整合 .能源、生管系统整合 .环保监测系统 .资讯供给系统 .资讯运用与制度 流程整合 .多重平台整合运作 .多媒体接合运作 .炼轧钢生管整合 .销售品管生管整合 建厂初期就立下明确的策略/目标：经营合理化、管理电脑化、生产自动化 在一个整体规划的架构下逐步发展 随信息科技的进步不断地更新、改善 长期以来不需要大幅度的系统改造 客户案例 中钢经验：“整体资讯系统” 资料来源：”中钢整体资讯系统介绍“对外简报 坚持『业务自动化』及『信息整体化』的发展观念 『整体规划』、统一编号与名词，分期实施 信息系统推展一元化，但各种信息设备的引用朝向多元化，建立“业务需求带动硬件配置”的观念 确实遵守计算机软硬件之功能定位″ 采用全面在线实时处理，交易动态就源实时收集，每一交易仅以收集一次为原则，并充份利用侦错设计以防错误数据之输入 自动追踪，提供早期警报 中钢整体资讯系统发展方针： 客户案例 中钢经验：“整体资讯系统” 资料来源：”中钢整体资讯系统介绍“对外简报 21倍 8小时 7天 每月关帐时间 帐务 2人 2人 处理人员 42.8倍 3000张/天 70张/天