沃尔玛超市成功之道.ppt

沃尔玛超市成功之道 一、热爱工作，忠于事业。 热爱工作，才会竭尽所能，把工作做到更好。工作的热情可以感染身边的每个人，也利于提高员工的效率。  二、与员工分享利润。 对待员工要就象对待伙伴一样，这样员工也会把企业当成自己的合伙人。 三、不断激励员工。 四、尽可能多地和员工进行交流。 ? 员工要是知道的越多，参与更多，理解越深，他们对工作也就越关心，那么什么困难也不能吓不倒他们。 ???? ???? 五、感激员工为公司做的事。 沃尔玛公司会经常在适当的时机感激员工作出的贡献。沃尔玛公司认为，无论你是什么国家、什么背景、什么宗教信仰，当有人赞赏你的工作表现，你一定会感到由衷的高兴。 六、庆祝每一次成功， 而在失败中寻找乐趣。 七、善于听取员工的意见。 尤其在零售业，最了解信息的往往是最基层的员工。所以，听取员工的意见非常重要。 ???? ??? 八、超出顾客的期望。 ? 这是沃尔玛公司一贯的努力方向。只要这样做，就可以不断地吸引顾客光顾，使销售额持续提高。 ???? ???? 九、要比竞争对手更加节约成本。 沃尔玛公司要求必须严格地控制开销，控制损耗。既然“天天平价”是沃尔玛对顾客的不变承诺，那为了实现这一承诺，就必须要有低成本。 ???? ??? 十、创新 ?必须逆流而上、另辟蹊径，不要墨守成规，要用于创新。 金钱不是万能，必须想一些新的有趣的办法比如设计一些有挑战性的目标来激励员工，同事之间鼓励竞争，并进行相应的评分。 ???? ??? ???? 沃尔玛提倡要庆祝每一次成功，而且要在失败中寻找乐趣。无论什么时候都要充满着激情，要在工作中寻找乐趣。 ???? ???