电子商务与电子商务礼仪3.docVIP

电子商务与电子商务礼仪（三） 陈先生,您说没有兴趣,这一点都不出奇。当然如果您没有细心去研究过的话,又怎么会有兴趣呢,所以,我好渴望大家能抽时间见见面,向您解释示范,为什么不给点机会自己去认识再作决定呢?好了,明天方便吗???? 浪费了您的时间啦!??? 陈先生,因为这个计划对您有好大益处,我不介意投资时间向您解释。我相信您会发现这个计划对您有一定的价值。明天和您碰面,大概十五分钟时间……??? 究竟是什么呀!??? 在电话里头要拒绝您实在是太容易了,对销售人员来说,您再好的说词都会被轻易的拒绝,重要的是坚持,没有人一开始就会被别人接受,特别是陌生的人。当您慢慢地拥有了一个客户圈的时候,通过客户的互相介绍,您的成功率将大大提高。拒绝对做销售的人来说,犹如家常便饭,在您坚持过后,您会习惯的。我们没有人不害怕拒绝,但我们的信心和信念是非常的强,达到了一个将抗拒变成耳边风的习惯。同时我们有一个信条:永远不会以拒绝为答案。??? 教程:从出差地点打回来的电话??? 一、一般心得??? 1. 出差者应主动从出差地点打电话回公司,而不要让上级催促。??? 2. 电话的内容,通常不外是报告出差状况、互相联络、接受指示等。??? 3. 应客观地说明事实。说谎或故意掩饰事实,都是非常危险的事。??? 4. 对于公司外的秘密或情报,以及不该让出差地点的人知道的事情,则应该在离开出差地点之后再打电话回来报告。??? 5. 不要随便向出差地点的人借用电话,借了电话之后最好付给电话费。??? 6. 为了与其他出差者保持联系,应事先互相协调,了解彼此的行踪。??? 二、各种不同的出差情况所应注意的重点??? (1)要在同一地点长期逗留时。??? 1.可以采用定期联络法。??? 2. 虽没什么特别的事情,也要保持联络。联络内容则尽量简明。??? (2)需到处拜访时??? 1. 尽量在各拜访地点打电话回公司联络,远距离的出差则一天通一次电话即可。??? 2. 电话中应把明天或下一个拜访地点讲明。特别是预定行程有所改变时,更需要电话跟公司联系。