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时代光华,企业员工职业化训练整体解决方案 篇一：企业员工职业化训练整体解决方案(考试答案) 学习课程：企业员工职业化训练整体解决方案 单选题 1.能力既强，态度又好的员工在老板的眼中是什么？ 回答：正确 1. 2. 3. 4. A B C D 人裁 人才 人材 人财 2.下列哪一项说的是群体的特点？ 回答：正确 1. 2. 3. 4. A B C D 形成共识，达成一致的目标 清楚的角色认知和分工 相互之间互不影响，也没有利害关系 有合作精神 3.关于职业道德，下面的说法中不正确的是？ 回答：正确 1. 2. 3. 4. A B C D 职业道德是一种职业规范， 受到社会的普遍认可 职业道德大多没有实质的强制力和约束力 职业道德的主要内容是对员工义务的要求 职业道德与企业的文化关系不是很大 4.在商务活动中，下列表现得体的是？ 回答：正确 1. 2. 3. 4. A B C D 大羊公司销售部的刘经理（男）留着一头漂亮的长发，频繁出入社交场合 这些天工作异常紧张，张经理经常是一边思考问题一边吸烟，现在一位重要的客户突然来访， 张经理匆匆掐灭了烟头，直奔会客室 夏天炎热难熬，肖小姐经常赤脚穿着休闲鞋去拜访客户 电话响了，唐小姐拿起了电话：“你好！我们是光华公司。” 5.在沟通过程中，下面的哪些习惯不可取？ 回答：正确 1. 2. 3. 4. A B C D 详细记录对方所说的每一点内容 专注，随时扑捉到对方的真实意图 跟随，与信息发出者的思路始终保持一致 客观评价，不断章取义 6.下面哪一项属于“操之在我”的思维模式？ 回答：正确 1. 2. 3. 4. A B C D 如果毕业时去政府部门就好了，这种工作适合我 当时我在场，情况也许会好的多 现在我必须抓紧学习，否则几年后要被淘汰了 等攒够10万块钱，我就去旅游 7.广告宣传册属于什么类型的商务写作？ 回答：正确 1. 2. 3. 4. A B C D 通知性写作 说服性写作 指导性写作 记录性写作 8.一个商务写作应该确定几个中心目标？ 回答：正确 1. 2. 3. 4. A B C D 一个 二个 三个 四个 9.按照本书中所介绍的16种心理类型的理论，哪一种不属于SP类型？ 回答：正确 1. 2. 3. 4. A B C D INFJ ESFP ESTP ISFP 10.下面关于态度的说法不正确的是？ 回答：正确 1. 2. 3. 4. A B C D 态度是一种对客观事物的正确评价，它描述的是是与非 态度是你向他人表达心情的一种方式 态度是一种心态，是精神状态 态度是一架无形的照相机，它会拍下你喜欢与不喜欢的事物 12.在接受指派工作的6W3H要点中，WHICH指的是什么意思？ 回答：正确 1. 2. 3. 4. A B C D 各种选择的可能及优先顺序 方法手段 使用计量的方法让事情具体化 完成任务的参与者 13.在科学的工作方法中，首先要明确目标要点，下列说法不正确的是？ 回答：正确 1. 2. 3. 4. A B C D 工作要做到什么程度，尽可能用数字来表示 工作所需要的时间、资金，也就是成本 工作的期限要根据工作情况的变化随时做出调整 所有参与此项工作的人 14.职业人职业守则5S原则中的素养指的是？ 回答：正确 1. 2. 3. 4. A B C D 健康的人格 好的人品 长期做到5S中所提倡的习惯 较高的学历 15.改善人际关系时首先要改变自己的观念，下列说法中不正确的是？ 回答：正确 1. 2. 3. 4. A B C D 改变固执 改变执着 改变成见 改变自满 学习课程：企业员工职业化训练整体解决方案 单选题 1.下列哪一项说的是群体的特点？ 回答：正确 1. A 形成共识，达成一致的目标 2. B 清楚的角色认知和分工 3. C 相互之间互不影响，也没有利害关系 4. D 有合作精神 2.关于职业道德，下面的说法中不正确的是？ 回答：正确 1. A 职业道德是一种职业规范， 受到社会的普遍认可 2. B 职业道德大多没有实质的强制力和约束力 3. C 职业道德的主要内容是对员工义务的要求 4. D 职业道德与企业的文化关系不是很大 3.下面关于质量标准的说法不正确的是？ 回答：正确 1. A 质量标准是与组织的利益一致的 2. B 组织推进一个质量标准必须是自上而下的 3. C 组织要推进质