第五章 激励理论和应用课件.pptVIP

人们往往采取以下措施减少自己心理上的不公平感： 1．自我安慰。从心理上用认识机制降低不公平感（改变认知）。 2．改变比较或参照对象，以获得主观上的公平感，所谓“比上不足，比下有余”。 3．采取一定的行为，给比较对象施加影响以改变其实际付出或所得。 4．采取一定的行为，实际改变自己的付出或所得。 5．摆脱目前的分配关系。 当代激励理论的整合（激励的综合模型） 　 高成就需要 内部动机 公平比较 绩效评估标准 机会 能力 个人努力 个人绩效 组织奖励 个人目标 客观的绩效评估系统 强化 主导需要 目标引导行为 第五章 激励理论和应用 引言 激励是组织行为学的核心问题,它贯穿在个体心理和行为研究,群体心理和行为研究、领导心理和行为研究及整个组织心理和行为研究的全过程之中。为了有效的实现既定的目标，不仅个体需要激励，群体、领导者和组织都需要激励。 第一节　激励的概念和过程 一、激励的概念 激励，就是激发和鼓励，作为组织行为学的术语，它指的是激发人的动机，诱导人的行为，使其发挥内在潜力，为实现所追求的目标而努力的过程。就是人们通常所说的调动和发挥人的积极性的过程。 激励的本质就是激发人的动机的过程，要理解激励的本质必须研究三个问题。 １．什么因素引起人的行为？ ２．什么因素指引着该行为朝向目标前进？ ３．这种行为如何得以坚持下去或最后终止的？ 二、激励的过程 需要就是人对客观的要求在头脑中的反映，是指人对某种目标的渴求和欲望，需要一旦被意识到，就以行为动机的形式表现出来。 形成需要有两个条件：一是个体感到缺乏什么东西，有不足之感，另一个是个体期望得到什么东西，求足之感。 需要就是这两种状态所形成的一种心理现象。人的一生就是不断的产生需要，不断的满足需要，再产生新的需要的一个生命的过程。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 内外刺激 需要 心理紧张 动机 行为 达到目标 新的需要 动机是需要和行为的中介。需要被人意识到以后，人们就产生一种意向和愿望，如果愿望仅仅停留在头脑里，不把它付诸实际行动，这种需要还不能成为活动动机。如愿望产生后，人们积极寻找目标，进而采取行动，这时由需要产生的愿望才成为人们行为的动机。只有当愿望激起和维持人的活动，并导致该活动朝向某一目标时，这种愿望才成为活动的动机。 动机是一个人发动和维持活动，并导致活动朝向一定目标进行的心理倾向。（由动机驱使的行为，称为动机性行为） 需要是人的行为积极性的基础和源泉,动机是行为积极性的直接动力。 第二节　需要型激励理论 一、需要层次理论 美国人本主义心理学家马斯洛（Ｍaslow A）1943年出版的《人类动机的理论》，提出了需要层次论，他假设每个人内心都存在五种需要层次，分别是： 1. 生理需要：包括觅食、饮水、栖身、性、和其他身体需要。 2. 安全需要：包括爱护自己免受生理和情绪伤害的需要。 3. 社会需要：包括爱、归属、接纳和友谊。 4. 尊重需要：内部尊重因素，如自尊、自主和成就感；外部尊重因素，如地位、认可和关注。 5. 自我实现需要：使个体成为他可以成为的人的内驱力，包括成长、开发自我潜力和自我实现。 　 当任何一种需要基本得到满足后，下一层需要就会成为主导需要。 需要层次理论的基本观点： 1.人的需要是由低级向高级发展的。即高级需要的出现以低级需要为条件。较高层次需要的产生与满足，要依赖于较低层次需要的产生和满足。 2.马斯洛把五种基本需要分为高低两极，其中生理安全等需要属于低级需要，这些需要通过外部条件使人得到满足。当低级需要得到满足后 ，它就不再具有激励作用，而尊重需要，自我实现需要是高级的需要，它是从内部使人得到满足的，而一个人对高级的需要是永远不会感到完全满足，因而高级需要具有长久的激励作用。 3.同一时期内，可能同时存在几种需要，人的行为受多种需要支配，但每一时期内总有一种需要占支配地位，这种占支配地位的需要对人的行为的支配力量最大，称为优势需要。 需要层次理论在管理领域中的应用（见下表）。 需要层次理论与管理措施相关表 需要层次 诱因（追求的目标） 管理制度与措施 生理需要 薪水，健康的工作环境，各种福利 身体健康（医疗设备），工作时间（休息），住宅设施，福利 安全需要 职业保障，意外的防止 雇佣保证，退休金制度，健康保险制度，意外保险制度 社会需要 友谊（良好的人际关系），团体的接纳，与组织的一致 协谈制度，利润分享制度，团体活动制度，互助金制度，娱乐制度，教育训练制度 尊重需要 地位、名分、权利、责任，与他人的薪水之相对高低 人事考核制度，晋升制度，表彰制度，奖金制