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足道员工管理条例 (共2篇).doc
足道员工管理条例 (共2篇)
足道员工管理条例大瀚足道管理制度
一、必须按排班表准时上班,迟到者罚款20元,迟到一小时按旷工论,每次罚款30元,如生意忙时可要求技师延时下班,技师必须服从。
二、技师上下钟必须做好登记,如有插钟者则将上钟分成退给应上钟之人。
三、点钟不在排钟之内。
四、技师按排钟上钟,无故不上钟者每次罚款30元,确有特殊情况不能上钟者,征得管理人员同意,可过钟。
五、技师在上钟过程中可拒绝客人无理要求,直接拒绝为其服务,并报技师管理人员处理。
六、技师在上钟过程中如有国家明令禁止行为或擅自索取客人小费者,一经查实,罚款200元,并立即辞退,工资不退。
七、技师当月累计旷工三次,扣发奖金,提成四七开,技师提出辞职,需提前一月通知,并经管理人同意,未经同意擅自离职,一律扣发工资,并扣除押金。
八、技师上班时要化淡妆,仪容仪表符合要求,衣装干净、整齐。
九、技师捡到失物必须立即上交管理人,否则以盗窃论交司-法-部门处理。
十、技师原则上每月休息两天,特殊情况可自行调班休息。
但必须征得管理人同意,未经同意,擅自调班做旷工论。技师对制度有任何意见或建议,可向管理人表达。
#2楼回目录芝健养生足道规章制度足道员工管理条例 | 2015-10-27 15:54
以下条列适合芝健养生足道所有员工
一 店内日常规定
1、上班时间所有人员必须穿戴整齐,佩带好工牌,女技师盘好头发。(10元)
2、女技师上钟前必须化淡妆,不留长指甲,不涂有色指甲油,男技师必须保持形象整洁。违者罚款10-20元
3、技师上钟之前必须按正规程序操作,如有不报钟造成走单的,该技师要负责买单。如有报错项目.偷钟.上钟看电视、上钟时私自串房.逗留.接听私人电话﹑带电话等。(20-100元)
4、技师上钟前不准挑选客人.不得以任何借口推卸客人.不得以任何方法怠慢客人.不得私自更换技师.不得对客人有不礼貌的行为。(20—50元)
5、不得在营业区或楼面大声喧哗,(10-50元)
6、如有偷窃。贪污等行为的,去赔偿一切损失外并罚款三百元并当场开除,情节严重者送公安机关处理,拾遗不报,占为私有除赔偿一切损失外并解雇。
7、技师请假必须提前一天,以书面形式向经理申请签批方可,没批算旷工。(一天100元)
8、技师一律不得向客人索取小费。(50-100元)
9、如技师有熟客预约可留牌,留牌要通知派钟人员方可生效。留的时间不得超过半小时超过过半小时取消留牌。
10、技师上钟时所用物品以及洗脚盆用完后摆放整齐,泡脚药水不准倒在指定的地方外。(10元)
11、技师碰到顾客必须主动打招呼。(10元)
12、技师在上钟时其他技师不得向房内张望,上钟技师不得看电视,不得与其他技师说工作无关的话。(10元)
13、不可以电话请假除特别原因以外,旷工一天100元,旷工三天当自动离职。
14、如若有客人投诉其服务态度不好者。(30—100元)
15、不得跟客人说其他技师的坏话,不得搬弄是非,更不得说有损本店声誉的话。(50-100元)
16、迎宾时必须姿态端正、精神饱满、面带微笑,不可嬉戏打闹,靠墙下蹲或玩弄手机之类。(10元)
17、值班人员不得擅自让店外人员留宿店中,一经发现罚款100元。
19、不得顶撞、辱骂、诽谤领导!如有违者罚款。(50-100元)
20、技师上班时不得在营业区域内接听电话,不得大声喧哗、吵闹,不得在营业现场或休息房讲粗话、脏话。(20——50元)
21、迟到者每次罚款。(20元)
22、迟到两小时以上为旷工,(100元)休假时如生意忙时打电话来上钟,必须在半小时内归店。(如不来每次罚款30元)。
23、 技师按排钟表上钟,不得挑拣客人,无故不上钟者每次罚款30元。确有特殊情况不能上钟者,征得经理同意可过钟;。
24、技师受到客人投诉,一经查实每次罚款30—100元,并承担公司相应损失。
25、 技师在上钟过程中可拒绝客人无理要求,直至拒绝为其服务。并报经理处理。
26、技师当月累计旷工三次,立即辞退并扣发所有工资押金。技师提出辞职,需提前一个月填写辞职报告并经公司同意,未经同意擅自离职,一律不发工资并扣除押金。
27、技师请假必须提前一天通知并征得同意,当天请假不被允许,未经同意不来上班以旷工论,并处以100元罚款; 矿工三天以上视为自动离职,一律不发工资并扣除押金。
28、技师服务程序:按排钟顺序收到上钟通知后,2—3分钟内到服务现场,按照一长二短敲门,进门后首先做自我介绍,项目介绍,所需时间,价格等,并明确告知客人超过15分钟不得退钟。如客人换技师达三个以上,则可拒绝为其服务。
29、技师捡到失物必须立即上交吧台。
30、工作服装由公司统一办理,按成本价提供给技师。
31、技师开单如有差错,按单据赔偿。因为客人投诉造成公司损失由技师赔偿。
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