B2C 卓越与当当.ppt

B2C模式网站分析—— 当当与卓越 介绍内容： B2C市场分析 B2C电子商务模式分析 两个B2C电子商务网站分析： 当当网 卓越网 当当网与卓越网的比较 成功B2C企业（当当、卓越）运营策略分析 易观国际在其《2005年第三季度B2C市场数据监测》报告中指出，国内B2C市场发展持续看好，2004年市场规模为13.25亿元，而仅截止到2005年第三季度，其市场规模已达到了15.46亿元，超过去年全年水平。据易观国际统计，2005年全年B2C市场规模将有望超过21亿元。 B2C电子商务模式分析（一） 从企业和消费者买卖关系的角度分析　B2C 的商务模式主要分为卖方企业—买方个人的电子商务及买方企业—卖方个人的电子商务两种模式。 B2C电子商务模式分析（二） 根据交易的客体分析可把B2C 电子商务分为无形商品和服务的电子商务模式以及有形商品和服务的电子商务模式。前者可以完整地通过网络进行,而后者则不能完全在网上实现,要借助传统手段的配合才能完成。 当当网上书店成立于1999年11月，是全球最大的中文网上书店。当当由美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、日本软库(Softbank)和中国科文公司共同投资，雄厚的资金实力令当当网具有强大的竞争力主要从事图书，音像，软件产品的网上零售。 当当网提供繁多的商品、优惠的价格、快捷的搜索、灵活的付款方式、迅速的送货服务，通过不断提升各种网络功能，保持并扩大在全球中文书刊和音像网上零售业务上的领先地位。 当当网利用庞大的单车送货军团在劳动力低廉的中国以货到付款的方式运送货物，在这里，科技和两轮运输方式结成了互利的姻缘。 当当运营模式——鼠标+水泥 互联网提供了可以无限伸展的展示空间，可以容纳无限的图书或图样以及内容 ，顾客购物不受地域时间还有空间的限制，只要鼠标轻轻一点万种图书就在眼前，在其背后隐藏着当当庞大的物流体系。 面对现实 争分夺秒的货物递送 保证金 2000年1月由金山公司分拆，国内顶尖IT企业金山和联想共同投资组建。2000年5月，卓越网作为综合电子商务网站正式发布。自发布以来，卓越网秉承“创新、务实、诚信”的企业理念，销售音像、图书、软件、游戏、礼品等文化产品，以“精选品种、全场库存、快捷配送”为主要的经营模式，迄今已发展注册用户520万。 运营模式 卓越电子商务平台实现产品宣传、客户管理、供应链和内部运作等全部在线进行，从而实现完整的电子商务。全面的、集成的、一体化的卓越电子商务平台，可以帮助你扩展市场、提高效率并留住客户。 卓越网提供的电子商务平台，解决了传统企业在商业运作中与供应商、代理商、分销商之间的沟通与数据交换问题；同时作为一个电子商务网站，它能够为客户提供在线销售管理平台和周到的便利服务，成为了大中型商业企业和众多的消费者之间的沟通桥梁。 当当与卓越都是国内B2C模式电子商务网站排名比较靠前的经营网站，两者的业务模式、所卖商品都极其类似，其中当当网正在着手进入C2C市场；而卓越在完成从精品型产品线向全产品线的转型； 当当网和卓越网商品类别和经营流程非常相近。二者最大的不同就是前者采取的是“全品种”模式，后者则是“精品”模式；前者倚重自建物流，后者则偏重外包。 两种模式各有利弊。前者能为顾客提供极为丰富的产品，具有多品种带来的规模效益；但要求投入更多，经营更加复杂。后者利用相对较少的资源集中供应市场大量需求的产品，经营相对简单，获得少品种多销量带来规模效益；但不能满足顾客的全部需求，顾客容易损失 成功B2C企业（当当、卓越）运营策略分析 1、 企业的战略定位适当。 当当与卓越都是提供中文图书在线服务，前者注重产品全面化大众化，后者则倚重产品精品化。 2、 协调市场渠道 当当与卓越分别通过不同的途径进行市场协调，前者有自荐的庞大的物流系统，又自行运营的广告宣传体系，而后者则利用已有的快递公司实现产品流动其他广告商家对产品进行宣传。 3、加强信息的管理 在该点上两者不谋而合，作为以网络为载体的B2C企业，信息管理无疑是最为关键的一方面，加强信息管理，大量获取与处理产品及顾客信息对企业来说是十分重要的。