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第一课：概 论 重点掌握：1、什么是管理？ 2、管理的性质？ 3、管理的职能？ 4、管理与外部环境的关系？ 5、管理理论的发展？ 一般理解：1、管理的作用？ 2、管理学的研究对象和方法？ 了 解： 1、管理的起源？ 2、中外管理思想的萌芽？ 一、什么是管理？ ● 定义：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。 ● 理解：1、管理是一种群体活动； 2、管理是一个动态协调的过程； 3、管理活动是围绕组织目标进行的； 4、管理的目的：有效达到组织目标，提高组织活动的成效； 5、管理的对象：组织资源和组织活动； ★ 结论：有效管理=效率+效益 二、管理的性质 ● 管理的自然属性和社会属性 自然属性：与生产力和社会化大生产相联系； 社会属性：与生产关系和社会制度相联系； ● 管理的科学性和艺术性 科学性 客观性