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原创性声明本人郑重声明:所呈交的学位论文，是本人在导师指导下，进行研究工作所取得的成果。除文中己经注明引用的内容外，本学位论文不包含任何他人或集体己经发表的作品内容，也不包含本人为获得其他学位而使用过的材料。对本论文所涉及的研究工作做出贡献的其他个人或集体，均己在文中以明确方式标明。本学位论文原创性声明的法律责任由本人承担。学位论文作者签名:玉珍持日期:R-o少(f、沁关于学位论文版权使用授权的说明本人完全了解河北工业大学关于收集、保存、使用学位论文的以下规定:学校有权采用影印、缩印、扫描、数字化或其它手段保存论文:学校有权提供本学位论文全文或者部分内容的阅览服务:学校有权将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索、交流:学校有权向国家有关部门或者机构送交论文的复印件和电子版。(保密的学位论文在解密后适用本授权说明)学位ω者签名:王尚导师签名:1均创日期:归/少(I，h日期:归t;，l\，.万方数据河北工业大学工商管理硕士(MBA)学位论文摘要随着互联网和移动互联网以超乎想象的发展，让电子商务类的网站创造了一个又一个的奇迹。阿里巴巴、亚马逊和京东足以让人们认识到电子商务的重要性。国内的三大运营商也很早就开始了电子商务之旅，网上营业厅是最典型和成功的应用，并取得了巨大的成功。但运营商的销售业务并非仅仅只提供商品销售活动就可以了，而且有些业务仅仅在线上依靠线上服务是无法完成的。而且，作为三大电信运营商之一的中国电信集团，由于在移动用户占有率处于绝对劣势、导致了在电子商务方面，也被远远的抛在了后面。因此，如果仅仅依赖电子商务的营销渠道，是无法实现和其他电信运营商的竞争的。尤其针对运营商行业来说，所能提供的商品和服务方面，同质化竞争已经颇为严重，唯一能产生差异竞争的地方，就是渠道和整合营销传播方式的不同而已。因此，本文就针对电子商务的B2B营销在电信运营商社会渠道中的应用进行了研究，在载体方面，通过对三大运营商市场环境的整体分析，进而聚焦到中国电信的营销政策和社会渠道分析，进一步细化到B2B在河北电信社会渠道的营销平台的建设和设计。在模式方面，通过和运营商中应用较为成熟的网上营业厅（B2C）进行了关联分析，以便探索出一条能将二者结合利用的营销模式，对当前河北电信的发展提供些许借鉴和启发。关键字：B2B整合营销社会渠道电子渠道电信大数据iB2B营销在河北电信社会渠道中的应用研究ABSTRACTWiththeInternetandmobileInternettotheimaginationofdevelopment,sothat e-commerce sites to create one after another miracle. Alibaba, Amazon and Jingdong enoughtomakepeoplerealizetheimportanceofe-commerce.Thethreemajordomestic carriersalsobeganveryearlye-commercejourney,onlinebusinessisthemosttypicaland successfulapplications, and achieved great success.Buttheoperatorssalesisnotjustonlyprovidemerchandisingactivityonit,andsome businessesrelysolelyontheonlineservicecannotbecompletedonline.And,asoneofthe threemajortelecomoperatorsChinaTelecomGroup,theshareofthemobileusersan absolutedisadvantage,resultingine-commerce,hasalsobeenfarleftbehind.Therefore,if relyingsolelyone-commercemarketingchannels,cannotbeachievedwithothertelecom operatorstocompete.Inparticular,foroperatorsindustry,canprovidegoodsandservices,the homogenizationofcompetitionhasbeenquiteserious,theonlydifferencecanproduce competitiveplace,isintegratedmarketingcommunicationchannelsandthedifferentways it.Therefore,thi