第十单元沟通教案.pdf

第十单元 沟通教案 第第十十单单元元 沟沟通通教教案案 学 教学教具 多媒体教学系统 3学时 时安排 游戏道具：A4纸 教 12.1什么是沟通 学内容 12.2组织内的正式沟通 12.3组织内的非正式沟通 12.4人际沟通的改进 12.5 团队与团队合作 教 1、定义沟通，了解沟通的基本过程。 学目标 2、掌握沟通渠道的种类及其优缺点。 3、理解正式沟通与非正式沟通的区别。 4、了解人际沟通中可能存在的障碍。 5、掌握人际沟通改进的主要方法。 6、掌握团队管理的基本概念及方法。 教 沟通渠道的种类、正式沟通、非正式沟通、团队管理 学重点 教 沟通渠道的种类、正式沟通、非正式沟通 学难点 教 1、游戏引导法 学方法 通过撕纸游戏，使学生了解平时在沟通过程中，我们经常使用单向沟通，结 果人们会按照自己的理解来执行，导致结果的巨大差异。当使用双向沟通后，沟 通的效果得到提高，但差异依然存在，从而了解沟通过程的繁杂性。 2、多媒体展示和讲解 采用PPT演示文稿的形式对本章的主要内容进行生动和简要的演示，教师对 主要知识点进行重点讲解，并进行知识拓展和举例，帮助学生理解本章的知识内 容。 3、案例分析法 对书上P324页案例一教师进行案例背景介绍，然后学生分成6人一小组进 行讨论，每组选一名学生代表将本组观点在全部进行交流和分享。教师的作用在 于引导学生寻找正确的分析思路和对关键点的多视角观察上，而不是用自己的观 1 点影响学生。教师对案例分析的总结，也不要对结果或争论下结论，而是对学生 们的分析进行归纳、拓展和升华。 4、单元小结 在课程结束前，由教师对本单元所讲的内容作简要归纳，以给学生一个较为 完整的印象。 教学过程 课 撕 纸（20分钟） 程导入 游戏方法： 1、了解平时在沟通过程中，我们经常使用单向沟通，结果人们会按照自己的理 解来执行，导致结果的巨大差异。当使用双向沟通后，沟通的效果得到提高，但 差异依然存在，从而了解沟通过程的繁杂性。 2、第一阶段：1、给每位同学发一张A4纸。2、教师发出以下指令：大家闭上 眼睛；全程不许问任何问题；把纸对折；再对折；再对折；把右上角 撕下来，转180度，把左上角也撕下来；睁开眼睛，把纸打开。3、教师会发 现各种各样的答案。 3、第二阶段：1、教师请一位同学上来。2、重复上述指令，唯一不同的是，这 次同学可以提问。 问题讨论： 完成第一步后可以问大家，为什么会有那么多不同结果？ 完成第二步后又问大家，为什么还会有误差？ 12.1什么是沟通（10分钟） ☞ 教学方法和步骤： 通过举例分析和案例讨论，帮助学生全面理解和认识沟通的概念，了解沟通 过程的主要环节，掌握沟通的主要方式及其优缺点。教学方法上主要通过多媒体 展示、讲解、举例和提问来实现。 2 ☞ 教学内容： 12.1.1 1122..11..11 沟通的定义 沟通是两个或两个以上的人或人群通过一定渠道传递可以理解的信息并最终 形成信息交流的过程。 有效的沟通并