QC工具培训技巧教材.ppt

质量改进方法（QC工具）培训 质量改进是ISO6001的八项原则之一。在统计分析中可以应用各种工具，其中最常用的统计方法有检查表、排列图、因果图、直方图、散布图、控制图和层别法，统称为常用的七种工具。其中，控制图用来直接监控过程，是七种工具的核心。随着全面质量管理的进一步发展，于20世纪70年代又提出了质量管理的新七种工具，即头脑风暴法、树图法、流程图法、过程决策程序图法（PDPC法）、矩阵图法、亲和图法（针对一个问题）及网络图（箭头图）法。但新七种工具已不是统计质量控制的具体方法，只是组织实施、计划调度等所采用的一些简明有效的方法， 下面主要介绍常用的七种工具。 七种工具可分为三类： 用来作整理和分析数据用的目的：检查表和层别法 普通的科学归纳分析方法：排列图和因果图 数据统计方法：直方图、控制图和散布图 1、检查表 1.1概念 :检查表又名核查表、调查表、统计分析表，检查表就是一种为了便于收集数据，使用简单记号填记并予统计整理，并作进一步分析或作为核对之用而设计的一种表格或图表。常用于其它工具的前期统计工作 。 1.2目的 : 1、为了工程管理而定期地对必要事项进行事前确认检查； 2、为了解决工程上的问题点,对实物进行调查,分析； 3、把握工程整体事项； 4、定期记录变化