西南大学网络教育2018年春 9010 《公共关系》答案.docx

判断题 1、? 公共关系学是指研究社会组织为了生存发展，调整自身行为，传播沟通，塑造形象，协调利益，改善生存环境，争取公众理解与支持的规律的一门综合性、应用性学科。A.√?? B.× 2、品牌的表现形式有两种：品牌名称和品牌标志。 ?A.√?? B.× 3、公关策划的制造新闻，不可以利用权威效应、名人效应。 A.√ B.×?? 4、公共关系就是人际关系，就是人与人之间的关系。 A.√ B.×?? 5、?礼貌是指人们在相互交往过程中表示敬重友好的行为规范。A.√?? B.× 6、?公共关系的客体是公众，不仅包括构成组织生存环境的公众，也包括其他的。A.√ B.×?? 7、?组织开业或庆典活动，应遵循“热烈、隆重和节约”的原则。A.√?? B.× 8、危机是由突发事件引起的威胁组织生存发展，必须及时回应的一种情景状态。 ?A.√?? B.× 9、?真诚互惠的意识可以是也可以不是公共关系交往中应有的意识，不然组织怎么盈利呢？A.√ B.×?? 10、公关人员的知识素质指其知识结构与水平。 ?A.√?? B.× 11、?公关调研的基本程序分为以下四个步骤：制定调研方案，设计调研方法，收集调研资料，处理调研结果。 ?A.√?? B.× 12、?名牌的评定内容就是