保安管理 第四章守护巡逻.docVIP

守护巡逻 出入口守卫服务的内容有哪些？44 出入口守卫服务的特点是什么？44 出入口守卫服务通过哪些具体工作来维护客户安全？44 门卫检查工作的注意事项有哪些？46 “验证”的形式有哪些？46 科学划分守卫责任区的三原则是什么？48 目标部位守护的岗位要求是什么？50 加强守护钱业务培训的主要内容有哪些？52 加强要害目标的守护的措施有哪些？52-53 守护前的物资准备的内容有哪些？53 保安守护勤务方案制定的方法有哪些？53-54 目标守护勤务方案的内容有哪些？55-56 紧急预案的分类标准是什么？内容有哪些？61 不同类型的紧急预案之间的关系是什么？ 常见的紧急情况有哪些？分别包含哪些内容？61-62 守护紧急预案的内容有哪些？62-63 紧急预案中的“保障措施”有哪些？63 保安守护勤务方案紧急预案制定的要求有哪些？63 保安守护勤务方案紧急预案制定的程序有哪些？64 实施保安巡逻勤务的注意事项有哪些？70 “装备准备制度”包括哪些内容？71 交接班制度的具体要求有哪些？72 “五清三交接”分别是什么？72 保安巡逻制度体系包括哪些制度？71-73 保安勤务管理制度建设的原则有哪些？71  保安业务管理 管理是一种不断协调的活动的依据是什么？288 管理是一种不断的协调活动，通过指挥他人去完成或达到某一组织目标，便是一种管理活动，协调贯穿管理活动的全过程，是不断反复的动态过程，是管理活动的本质和核心。 保安管理的特点是什么？289 行业性；层次性；统一性； 公司一级勤务管理的内容有哪些?291 落实上级有关勤务工作的指示，承办上级交办的勤务管理工作；根据本公司实际情况制定勤务方案，并组织各勤务大队、中队实施；协调勤务工作和其他保安工作，以及各个有关部门的关系，解决勤务工作中的实际问题；对各勤务单位实施勤务工作的情况进行监督检查； 大队一级勤务管理的内容有哪些？289 落实上级有关勤务工作的指示，承办上级交办的勤务管理工作；根据本大队实际情况具体组织勤务工作，将勤务职责落实到每个岗位、每个人；具体协调各方面关系，处理勤务工作的实际问题；对本大队实施勤务工作情况进行监督检查； 保安勤务方案制定的依据是什么？291 根据上级的命令、指示和要求；本分对的任务、力量、装备及执勤人员的素质；本分队所担负执勤目标的情况； 保安勤务管理的内容有哪些？291-292 成立组织，细化责任；制定预案，认真实施；监督检查，纠违治乱；严格纪律，奖勤罚懒； 保证保安勤务工作正常进行的关键环节有哪些？292 加强经常性的监督检查，及时纠正各种违反勤务纪律的现象，制止各种扰乱勤务秩序的行为； 保安勤务监督检查的具体内容有哪些？292 首先，要建立、健全监督制约组织；其次，要坚持经常性的监督检查；再次，实行公开的监督检查制度； 保安服务质量管理的内容有哪些？295-296 保安服务要素的质量管理，包括对人员的质量管理、对保安公司的资金管理、对保安公司物质设备的质量管理、对保安技术进行质量管理；对保安组织进行质量管理；保安服务过程的质量管理；保安服务消费过程的质量管理； 保安服务质量管理体系具体包括哪些内容？296 保安服务质量保证体系；保安服务质量管理体系；保安服务质量管理计划；保安服务质量管理基础工作； 内部质量保证体系是如何分类的？296 包括工作质量保证体系和工作过程的质量保证体系两个部分； 确定目标计划的内容有哪些？297 包括客户对保安服务的满意状况；公司制定的质量方针与政策；为保证服务公司对人、财、物、技术等服务要素的质量要求及准备工作的计划等； 我国现阶段执行的标准有哪些？298 国际标准；国家标准；行业标准；企业标准； 质量指标项目包括的内容有哪些298 内部管理质量；服务工作质量；客户需求满足程度； 质量管理方法的四个阶段是什么？298 PDCA质量管理方法； P是计划阶段；D是实施阶段；C是检查阶段；A是处理阶段； 质量管理方法四个阶段的工作重点是什么？299 P计划阶段：找出存在的问题，确定计划目的；分析产生问题的原因；找出影响质量的关键原因；制定质量管理的计划方案； D实施阶段：执行、落实计划方案； C检查阶段：调查执行效果； A处理阶段：巩固执行效果，制定质量管理标准；提出尚未解决的问题，将问题作为下一个计划的目标； 为什么说处理阶段是质量管理基本方法的关键环节？299 处理阶段是对质量计划情况进行全面系统的分析，对质量管理成功的方面加以科学总结，对其不成功的方面找出原因，并制订出相应的制度、标准，以巩固质量管理成果，杜绝质量管理中的费科学化行为； 质量管理常