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如何区分产出和效果 非营利组织⽣存指南 产出和效果对比 衡量效果和产出 在制订战略规划时，效果和产出应该是可衡量并可评估的。这是什么意思？衡量与 评估是非常复杂的概念。学习效果和产出的衡量与评估⾜以占用⼀整年的时间，但 在这里我们只是简略做个介绍。下面我们所要介绍的概念会帮助您在制订战略规划 的效果和产出时融⼊衡量与评估的观念。 1. 首先，衡量可分为定量衡量和定性衡量。⼆者有什么不同？ • 定量衡量使用具体的数字、百分率或统计数据来描述变化。 • ⽽定性衡量则使用更为笼统的比较、收集受访者的感受或观点、做非量 化的案例分析等⽅法。定性衡量是⼀种更为印象化（或者说“⼤格局”） 的衡量⽅法。 选择使用定量衡量还是定性衡量取决于 a. 衡量的对象，b. 收集定量数据的能⼒。如 果您⽆法收集⾜够的数据进⾏定量衡量，就应当选择定性衡量。 请看下面的例⼦： 1 定性 定量 1. 和去年相比，被送去劳动教 1. 被送去劳动教养的性⼯作者⼈ 养的性⼯作者⼈数减少。 数减少了 10%。 2. 和从前相比，对我们诊所的 2. 65% 的孕妇表示对我们诊所的 服务表示满意的孕妇⼈数有 服务“满意”或“非常满意”。 所增加。 2. 效果和产出都可以衡量，但具体衡量⽅法却不同。在您制订产出和效果时， 应使用不同的衡量⽅法。⼆者有何差别？ • 效果：是指对环境、社会或社群较⼤的改变。这些改变应当是可以观 察到的，但并不⼀定可以用具体数据来衡量。 例如，假设您负责的⼀个项目的目标是改进艾滋病病毒感染者和患者接受抗 逆转录病毒治疗(ART)的状况。在⼯作中，您需要帮助艾滋病病毒感染者和 患者加强治疗依从性，也需要开展治疗可及性的倡导⼯作（比如增加可供选 择的药品数量）。通常应当如何描述这类项目的效果呢？ 例 ：艾滋病病毒感染者和患者接受治疗的⼤环境有所改进。我们社群的感染 者和患者可以选择更多种类的抗病毒药物，服药后副作用的报告有所减少， 接受治疗的周期也比以前更长。 解析 ：上述例⼦中所描述的改变可以通过观察来评估，但并没有具体数据可 以将其量化。 2 • 产出：是指项目⼯作中较为细致具体的直接结果。产出可以用数量、 时间、⼈数或成本等具体量化的衡量⽅法来描述。 回想刚才抗逆转录病毒治疗(ART)项目的例⼦。如果这个项目的效果是“艾滋病病毒 感染者和患者接受治疗的⼤环境有所改进”，那么这个项目的产出应当如何描述呢？ 例 1 ：在这两年中，我们项目中艾滋病病毒感染者和患者的治疗依从性总体增长了 50%。 例 2 ：每年艾滋病病毒感染者和患者因为药物副作用和其他并发症中断治疗的⼈数 逐年递减 50 ⼈。 例 3 ：由于我们的倡导⼯作，可供选择的抗病毒药品增加了⼀种。