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优雅的绅士还是岛国“病人”-旅游管理 优雅的绅士还是岛国“病人” 文/阿健 图/路易斯 编辑/Vita 袁晨雨 在这里，我们要向你描述英国的另一道风景线。那是大本钟、巨石阵之外，另一道风景线——“英国人”。英国人骨子里崇尚得体和分寸，他们从小懂得使用礼貌用语，不高声喧哗，不当众打嗝或干咳，不探听别人隐私，不插队，不在公共场合表示愤怒。这些昔日的“绅士”，后来的“嬉皮士”，会让每个来此的旅行者欣喜若狂，抑或晕头转向。 曾经在英国游学多年的资深广播主播阿健，向我们深度揭秘我们所不知道的“英国内幕”。 如果你经历了希斯罗机场那些漫不经心、磨磨唧唧的边检官员的无礼对待，就给英国人打上傲慢无礼和懒懒散散的印戳，就可能大错特错。落地后，你很快就能体验到在《新概念英语》、《灵格风》对话练习里展现的英式风格，你遇到的真正英国人确实与银幕上的邦德和休·格兰特很接近：谦逊有礼、举止得体、幽默风趣、认真实干、崇尚公平、注重法制——这些传说中的绅士真实而具体地进入你的英伦之旅，并有可能加入你的朋友行列。不过，你也会意识到他们并不都是有礼而优雅的，有些不仅虚伪、粗鲁甚至还“病”得不轻。 绅士和“约翰牛”的复合体 不少富二代选择前往英国求学就是为了向英国贵族取经，学习他们的绅士风度。在绅士起源之地，英式礼仪仅是绅士最表面的文章， 其内涵被英国人诠释得极其丰富而深刻。 从来没有一个国家像英国这般遍地都是“谢谢”和“对不起”。当走路要超过前面的人时，要说“excuse me”（劳驾）；看到别人给自己让路，会说“thank you”（谢谢你）；不小心碰了他人的衣角，会马上表示“sorry”（对不起）；在公共场合手捂鼻子打了喷嚏，也要低声嘟哝“excuse me”（抱歉）；甚至，你不小心踩了他的脚，他会倒过来向你说“sorry”。 英国人骨子里崇尚得体和分寸，他们从小懂得使用礼貌用语，不高声喧哗，不当众打嗝或干咳，不探听别人隐私，不插队，不在公共场合表示愤怒，等等。 很多家庭教育孩子即便怒火中烧也要理性对待问题，注意斯文与克制。于是，如果有人在井然有序的队伍中，突然加塞儿插队，他们大多不会出面阻止，顶多不满地瞪一眼，就咬牙忍了；遇到火车晚点或者航班取消，大家只是面无表情地站着，几乎没有人刻意表现得很生气，要知道，这样的事情在有些地方可能导致骚乱；餐厅里遇到难吃的食物，他们也装作什么都没发生，默默地吃完，买单走人——英国人这样忍气吞声绝不是胆小怕事，“不像个男人”，而是“不能因为小事儿而丢了分寸或者做不得体的事情”——让自己在大庭广众下失态，要比利益上的损失更大。 幽默是绅士必备的特质。英国人常能自如地使用温文尔雅、让人付之一笑还能回味一番的智慧之语，让生活充满情趣。英式幽默通常非常微妙，有时相当犀利，接下来的例子就不动声色地“刻薄”了一下喝茶不知礼数的人：“医生，每次喝茶时，我都感到眼睛刺痛”，医生慢悠悠地回复，“那就试试下次不要把茶匙放在杯子里”（Doctor，Everytime I have a cup of tea, I get a stabbing pain in my eye.‘Well, try taking the spoon out’）。有人认为这样的幽默太“冷”，要知道，英式幽默完全不同于笑话，它就是如此微妙，只有明白“喝茶时不能将小勺放入杯内，不然就是失礼”的人才会佩服小岛居民的反讽才能。英国人也常将他们的幽默感用于自我解嘲，以达到自己搭个梯子下台的功效。不过，绅士们从来不会嘲讽残疾人、疯子，或者一件不幸的事，也不会嘲讽天气。 公平竞争（fair play，曾被译为“费尔泼赖”）意指光明正大地按约定，公平、公正地处事及待人。公平竞争精神一直影响着英国人的道德观念和处事行为，在这种价值主导的社会中，作弊和不诚实自然是对人最严重的批评。最好的例子莫过于他们对插队的厌恶，插队被认为是最严重的社交错误，无论插队者是有意还是无心，插队打破了公平原则，与作弊无异。甚至有人扬言，如果有朝一日排队制度被颠覆了，整个国家都会被推翻。在英国，公平竞争的法则还体现在承诺合作、承认错误、遵守规则，以及尊重对手等方面。 美国人有“山姆大叔”的雅号，英国人则被称作“约翰牛”（John Bull）。这一出自16世纪作家之手的文学人物经过几百年的演变，如今仍被用于代表实干、执着、无所畏惧、自尊、自立、自我奋斗的英吉利典型性格。在实干精神的光环下，他们不重抽象的理论，很少幻想空洞的成功。表现在政客的圈子里就是发言明浅朴实，没有空洞的豪言壮语，却非常注重实际行动。普通人则在经营事业时脚踏实地，不夸大、不侥幸，注重效率并总是瞄准一个应有的结果。此外，在英国这个等级森严的社会，无论哪一阶层都希望通过踏实努力来完成自我实现， 低阶层人士强