em2c企业的作假监 管和物流投资的实物期权研究word格式论文.docxVIP

1 绪论1.1研究背景以及意义1.1.1B2C商业的发展背景进入二十一世纪以来，随着我国加入WTO，国民经济的高速稳定发展，互联网的普遍接入带来了信息革命，人类逐步进入了信息社会和网络经济时代，网络的发展对企业发展和个人生活都产生了深刻的影响。根据中国互联网络信息中心发布的报告，截至2010年12月，我国网民规模已达到4.57亿，而商务类网络应用的用户规模持续领涨。2010年上半年，大部分网络应用在网民中更加普及，各类网络应用的用户规模持续扩大，而商务类应用表现尤其突出，网购和网银的半年用户增长率均在30%左右，网络购物用户规模年增幅达到48.6%，是增幅最快的网络应用。通过网络支付以及使用网上银行的比率的迅速提升，更多的经济活动已进入互联网时代[1][2]。一方面，基于互联网的虚拟企业不再需要实体投资，电子商务模式使企业、顾客和供应商之间建立起更直接的联系，为企业发展提供了更多的机会；另一方面，网购使得广大用户足不出户就可以随心所欲地买到自己想要的商品。随着电子商务网站风声水起，各类电子商务网站相继推出。2010年，淘宝网已拥有注册会员突破2亿，淘宝网成为了迄今为止中国大陆地区最大的购物网站。淘宝网最初集中精力发展C2C（Consumer-to-Consumer，即个人对个人之间的电子商务）领域，但是随着C2C网站暴露出越来越多的问题，特别是C2C模式下的假货无法控制，而用户的需求在不断扩大，淘宝网也在不遗余力的寻求解决问题的办法，建立了各种安全制度，引入了实名认证制，卖家需要提供个人身份证明；淘宝网同时也引入了信用评价体系，客户可以实时查看该卖家以往所得到的信用评价；其次，对于买卖双方在支付环节上的交易安全问题，淘宝网推出了支付宝的现金流平台，以此来降低交易的风险。尽管C2C网站建立了各种安全制度，但是随着用户数目的增多，这种收效甚微，客户投诉越来越多。由于淘宝模式中的假货无法控制，网购用户更倾向于在垂直类电子商务网站上购买，所以随着电子商务的发展，将会有更多垂直模式的B2C（Business-to-Consumer，即商家对客户模式）电子商务网站诞生。C2C暴露出诸多的问题，催生了大量垂直B2C电子商务网站的发展，成为广大消费者关注的焦点。比较成功的B2C的例子有主营服装业务的凡客诚品，VANCL（凡客诚品），它是由原卓越网创始人陈年先生创立，选择自有服装品牌网上销售的商业模式。据最新的艾瑞调查报告，凡客诚品已跻身中国网上B2C 领域收入规模前四位。其所取得的成绩，不但被视为电子商务行业的一个创新，更被传统服装业称为奇迹。还有主营箱包业务的烧包网，主营母婴用品的红孩子，主营品牌玩具的乐趣网。B2C可进一步细分为四类：以卓越亚马逊、当当网为代表，通过电子商务平台向消费者提供多种类型商品，类似线下大型超市的综合型B2C，以销售3C类商品的京东购物商城、母婴类商品的红孩子以及鞋服类商品的凡客诚品为代表，专注于某一特定的细分市场，通过电子商务平台向消费者提供某一行业的商品的垂直型B2C，以DELL、百丽淘秀网以及李宁网上商城为代表，产品制造商通过电子商务平台直接向消费者提供产品服务的生产网络直销型B2C（又称为EM2C即ElectronicManufacturersto Consumer，生产厂家对消费者模式），以淘宝商城为代表，由中间商或零售商借助第三方信息中介平台，为消费者提供自己经营的产品或服务的平台型B2C[3][4]。由于传统淘宝C2C模式中的假货难以控制，网购用户更倾向于在垂直类电子商务网站上购买，所以随着电子商务的发展，将会有更多B2C电子商务网站诞生，这对用户来说是好事。使得用户拥有了更多的选择，也促进了网络购物产业的健康发展。随着电子商务的快速发展，物流配送逐渐成为阻碍电子商务发展的瓶颈[5]。一方面，大规模的订单量对快递企业的营运能力提出了更大的挑战；同时，电子商务对快递企业的需求又不完全等同于传统的快递业务，例如货到付款、退货返回皆是电子商务活动不同于传统物流配送的新需求。由于自身能力的制约以及缺乏相应的经验，第三方物流公司在这些服务上的欠缺逐渐成为阻碍电子商务发展的要素。正是由于三方物流公司无法提供令用户满意的配送服务，因此一些比较有实力的B2C网站都选择自建物流配送体系。1.1.2B2C商业发展提出的研究问题B2C的诞生为客户提供了更多的选择，但是与C2C相比，如果没有有效的监管措施，B2C企业的作假反而会给消费者带来更大的利益损害。销售者作假的问题成为困扰网络销售行业健康发展的一个重要问题。网络销售的监管问题是对新兴商业销售模式发展下对政府管理提出的挑战。监管者的各种监管措施对于网络监管的有效与否是一个监管者和企业的博弈结果，网络销售商对于政府监管措施的反应，监管下的作假可行性条件等问题是值得研究的