客户中心——规划设计方案.docxVIP

客户中心——规划方案范围说明客户数据范围：当前只考虑贷款的客户，不考虑理财的客户；无意向客户信息、有意向客户信息、走审批流程客户信息都要考虑；业务系统范围：网销系统、电销系统（外部系统）、信贷审批系统、小花钱包产品、车贷 、账务系统、催收系统（外部系统）。系统目标客户信息统一集中管理（信息沉淀、维护、查询等）；为各业务线条发展做支撑、为公司战略发展做数据支撑（数据分析、智能分析等）。现状分析如下图所示，当前信贷客户审批分两条线，一条是小花钱包产品独立一条审批线，另一条是（网销系统、电销系统、信贷审批系统）独立一条审批线；如下图所示，车贷客户审批独立一条线；规划方案根据当前系统现状分析，产品将分三个大阶段执行：第一阶段：产品基础功能搭建阶段如下图中所列功能为产品初期需要开发的基础功能点，用于支持后续数据沉淀和智能分析；第二阶段：数据获取阶段第一步：将电销系统、审批系统中的所有客户信息全部同步，并将账务系统中涉及到审批系统中的合同信息的还款信息全部同步；第二步：将车贷系统中的所有客户信息同步，并将账务系统中涉及到车贷系统的合同信息的还款信息同步。第三步：等网销系统大优化后，将网销系统的所有客户信息同步。第四步：将小花钱包系统中的所有客户信息、合同信息同步；第三阶段：服务支撑阶段报表统计分析；数据智能分析；开发计划开发计划表序号开发范围所需人员预计时间说明1第一阶段（基础功能搭建）；第二阶段第一步（同步电销、直销客户数据）；前段开发：1人服务端开发：3人；架构师：1人测试：2人2个月需要电销系统、审批系统、账务系统配合并调用接口开发联调2第二阶段第二步（同步网销客户数据）；第二阶段第三步（同步车贷客户数据）；服务端开发：3人；测试：2人1个月需要车贷系统、网销系统、账务系统、审批系统配合并调用接口开发联调3第二阶段第四步（同步小花客户数据）；服务端开发：3人；测试：2人1个月需要小花钱包系统配合并调用接口开发联调4第三阶段（数据分析、智能分析）；前段开发：1人服务端开发：3人；架构师：1人测试：2人1个月需要各业务系统配合序号业务系统调用接口说明1电销系统调用“客户信息同步接口“同步客户信息数据2小贷审批系统调用“客户信息同步接口“同步客户信息数据调用“订单信息同步接口”同步订单信息数据3账务系统调用“还款计划信息接口”同步订单对应的还款计划信息数据；调用“还款记录接口”同步还款记录信息数据4网销系统调用“客户信息同步接口“同步客户信息数据5车贷审批系统调用“客户信息同步接口“同步客户信息数据调用“订单信息同步接口”同步订单信息数据6小花钱包数据字典功能模块 信息模块 信息子模块 字段名称 客户信息 基础信息 姓名 姓 名 姓名拼音 电子邮箱 证件有效期 身份证号 发证机关 性别 户籍地址：省 户籍地址：市 户籍地址：区 户籍地址：地址 邮政编码 本地址起始居住时间 本人名下车产 车牌号码 购车价格 车辆类型 本市房产现状 本地生活时长（年） 教育程度 毕业学校 婚姻状态 年龄 婚否 学历 职业类型 所处行业 联系信息 电话信息 电话类型 是否原始 是否有效 备注 生成时间 是否首选 邮箱信息 地址信息 省/州 市 区/县 地址 邮政编号 原始 有效 职业信息 单位名称 部门 职位 职级 单位性质 单位地址：省 单位地址：市 单位地址：区 单位地址：地址 单位固定电话 进入现职公司时间 资产信息 车子资产 是否有车 车型 是否有车贷 车评估价值（万元） 发动机类型 发动机号 出厂时间 初登时间 是否有车险 房子资产 购买时间 产权人 与共有人关系 产权比例（%） 房产地址：省 房产地址：市 房产地址：区 房产地址：地址 房产当前抵押情况 房产面积 购买价格 房产类型 房产类型说明 信用资产 是否有信用卡 是否有信用卡贷款 信用记录 是否有其他贷款 联系人信息 关系 说明 固定电话 手机号码 授信信息 综合授信 综合授信总额度 综合授信可用额度 综合授信已用额度 产品授信 产品授信总额度 产品授信可用额度 产品授信已用额度 订单授信 订单授信总额度 订单授信可用额度 订单授信已用额度 征信信息 订单信息 基本信息 合同金额 借款金额 期供金额 还款状态 当前逾期天数 历史逾期次数 最大逾期天数 扣款卡号 对公账号虚拟账号 已还期数 申请额 借款期限 产品类型 借款用途 资金渠道 批核金额 放款金额 签约期限 签约金额 签约期供 签约产品 条件签约 条件签约备注 还款计划信息 期数? 剩余本金 本金偿还金额 使用本金金额 截止当期费用总额 截止当期利息总额 扣款日期 本金 征信费 利息 服务费 还款记录 还款或者手工调整金额? 使用金额 剩余金额 来源类型 还款日期 还款记录状态 还款费用类型 当期本息金额