工程项目业务流程00.ppt

2010年10月22日 流程概况： 项目业务的管理过程分为： 启动 规划 执行 监控 收尾 启动阶段 工作描述：销售前期洽谈。 相关人员：由销售人员负责。 相关文件：建立前期立项表、前期跟踪表、及时向公司汇报。 规划阶段 工作描述：根据前期洽谈情况，双方的合作意向，进行项目前期工作准备，包括勘察现场、初步制定设计方案、概算，向采购部报备产品。 相关人员：销售、技术、采购 相关文件：方案、报价书、项目产品报备表 投标阶段 工作描述：投标、进行整个项目成本预算、确定最后报价。 相关人员：销售（整个项目统筹） 销售主管（审核最终报价、确定投标策略） 技术（技术标的文本及图纸，扩初图） 工程（精确计算管线及辅材用量，协助选定产品型号） 采购（产品的成本及报价，并协助调整产品选型，投标产品的授权书及相关资料） 办公室（制作商务标，填报最终报价及标书封装） 相关文件：标书、深化图纸、成本预算、报价单。 执行阶段 工作描述：中标后，组成项目部。 相关人员：销售（第一责任人，项目牵头，负责对内对外的所有协调工作；签订合同，收款；施工现场成本支出。） 工程（项目现场负责人，负责项目现场协调制定施工进度表，填写每天施工日志。） 技术（所有施工过程中产生的文件及资料，进行技术跟进。） 相关文件：工作交接单、报价单、合同、图纸、客户需求表、客户联系人物表。 执行过程中的变更 在执行过程中，如果涉及到变更的情况，由技术部根据业主的要求，提出增补清单及施工方案。交工程现场负责人及项目部审核通过后，经业主同意，交采购部门采购并由项目部具体实施。 执行细化阶段 工程现场负责人：编制施工组织设计（施工进度表、施工工程量预算、人员投入分析、设备进场进度表）严格按照编制的施工组织设计计划实施及严格按图施工，如有更改，必须通过技术部同意。 技术现场负责人：监督施工人员严格按照施工图施工，发现现场技术问题，提出技术更改意见报技术部主管审核同意，并现场解释施工技术方案及施工工艺。受技术部主管和工程现场负责人双重领导。 物流现场负责人：根据现场实际情况，提出货物清单及到货时间。负责到货、收货、验货，现场物资管理，并根据实际情况给现场拨发，受物流部主管和工程现场负责人双重领导。 注：现场物资调拨单由物流现场负责人发出，技术现场负责人确认由工程现场负责人审核 执行阶段监控 销售部：销售主管监督销售对工程实施的跟进详情，收款等。 工程部：根据施工组织计划，监督工程现场负责人是否按照施工组织计划实施情况。 技术部：根据技术施工图，监督技术现场负责人严格执行。 物流部：监督现场物流的物料管理调拨。 办公室：监督现场办公用品、耗材及工具管理。 执行中的文件传递 所有现场往来文件原件，项目部寄出之前必须留复印件，紧急原件当天快递回来，其它原件一个星期快递寄一次。 所有往来文件的原件必须及时交回公司档案室管理，由办公室分发复印件给其他所有相关部门。需使用原件向档案室借阅。 相关部门：财务部、采购、物流、技术、工程 执行过程中的收款 预付款：项目负责人负责收，签订合同后尽快收回 设备款：现场施工负责人负责收，销售协助。 结算款：现场施工负责人负责收，销售协助。 尾款 ：项目负责人负责收 质保金 ：项目负责人负责收 施工收尾阶段 现场施工负责人：负责竣工验收，所有设备，资料移交，培训计划制定及落实。负责所有资料的移交。设备的安装、调试软件、用户名及密码移交业主及公司档案室。负责施工工具的清洁以及办公用品移交办公室。 技术：负责所有竣工资料，竣工图，所有说明书的归档及整理。负责所有设备安装部位的归档。 采购：负责所有报关单，完税证明、原产地证明及甲方要求的所有产品资料。 办公室：收回所有工具及办公用品。 售后服务 由项目负责人牵头，现场负责人负责具体协调实施，技术部门支持，采购配合。 业主提出售后服务相关项目，项目负责人填写售后服务单，由技术提出解决方案，采购提出具体实施需要的费用，相关领导审批后交现场负责人负责实施。 项目总结及核算 由销售内勤负责整个项目的成本核算，技术、工程、采购、办公室配合。 项目负责人提交项目总结报告，现场负责人提交施工总结报告，技术提交技术总结报告，物流提供物流总结报告，向公司汇报总结通过后，移交至公司档案室存档。 项目圆满结束！ * *