现代社交礼仪： 礼仪概述.ppt

现代社交礼仪 《现代社交礼仪》是一门什么性质的课程？为什么开设本门课程？ -----属于素质教育的内容之一 -----塑造“谦谦君子，大家闺秀”形象，“修身”内容 “谦谦君子”----有内涵、有风度、有公德 “大家闺秀”----谈吐文雅、举止文明、衣着得体 事实证明，一个人光有能力是不够的，还要有交际能力，才有可持续发展能力。 教养体现细节，细节展现素质，细节决定成败。 第一章 礼仪概述 第一章 礼仪概述 “礼”和“仪”组成 什么是“礼”？礼的起源 ----礼的本意是尊重。 什么是“仪”？ -----仪是礼的外在表现，即恰到好处的向别人表示尊重的具体形式。 礼仪的起源 第一章 礼仪概述 二、礼仪的原则 尊重原则 遵守原则 宽容原则 真诚原则 适度原则 女士优先 尊重原则 尊重是礼仪的核心宗旨。 尊重自己（不自大，不自卑）； 尊重他人 (尊重上级是一种天职，尊重同事是一种本分， 尊重下级是一种美德，尊重客人是一种常识， 尊重对手是一种风度，尊重所有人是一种教养。) 尊重原则 宽容原则 “宽”即宽待，“容”即相容。 宽容就是心胸坦荡、豁达大度，能设身处地地为他人着想，谅解他人的过失，不计较个人得失，有很强的容纳意识和自控能力。中国传统文化历来重视并提倡宽容的道德原则，并把宽以待人视为一种为人处世的基本美德。 学会宽容 ▲退一步海阔天空，忍一时风平浪静 ▲得饶人处且饶人 ▲宰相肚里能撑船 ▲生气是用别人的过错来惩罚自己 ▲千万不要有理变成“无礼” 当然，宽容决不是纵容，不是无原则的宽大无边，而是建立在自信、助人和有益于社会基础上的适度宽大，必须遵循法制和道德规范。 大事讲原则，小事讲风格。 真诚原则 以礼相待 真诚待人 表里如一 适度原则 等级相称（时空有序） ----礼仪是划分为一定等级的，礼仪的等级与礼仪的主体及客体的等级必须相称。 ----一切礼仪行为和礼仪活动中的时间、空间顺序都是有意义的。 互动 ----礼仪行为和礼仪活动能为对方接受 女士优先原则 “女士优先”的含义是：在一切社交场合，每一名成年男子都有义务主动而自觉地以自己的实际行动去尊重女士、照顾女士、体谅女士、保护女士并且想方设法、尽心尽力地为女士排忧解难。 ?地区差别 “女士优先”主要通行于西方发达国家、中东欧地区、拉丁美洲地区以及非洲的部分地区。在这些国家、地区范围之内，一名对“女士优先”原则一无所知的成年男士在其交际应酬之中必将四处碰壁。可是，一旦到了阿拉伯国家、南亚地区、东亚地区，尤其是在以崇尚传统文化而著称的一些东方国家里，讲究的却是“男尊女卑”。在绝大多数情况下，那里的人士对“女士优先”并不买账。 场合差别 即使在讲究“女士优先”的国家，人们也并非不区分具体的场合而时时处处都讲究“女士优先”。根据惯例，只有在社交场合中，讲究“女士优先”才是最为得体的。在公务场合中，人们普通强调的是“男女平等”。此时此地，性别差异并不为人们所看重，因此就没有必要讲究“女士优先”。至于在休闲场合中，“女士优先”则讲究亦可，不讲究亦可，悉听尊便。 个人差异 “女士优先”原则提醒每一名成年男士，在需要讲究“女士优先”之时，应对当时在场的所有妇女一视同仁。从原则上讲，“女士优先”的适用对象，应包括所有成年妇女在内。但在实践中，必须注意：即使在传统上讲究“女士优先”的国家里，仍有一些人并无此种讲究，甚至对此颇为反感。最具典型意义的当推所谓“女权主义者”。她们提倡“女权”，要求“男女绝对平等”，认为“女士优先”是歧视妇女行为的一种表现。 如何学习礼仪？ 建议： ※理论学习 ※社会交往中注意实践 ※留心向他人学习 * * 一、礼仪的涵义 礼仪的构成 要素 礼仪的主体 礼仪的对象 礼仪的媒体 礼仪的环境 遵守原则 礼仪是约定成俗的人们共同遵守的社会规范。