APC产品保修期的界定标准其他4.docVIP

　　ISX 系列产品保修条例： 　　1. APC全球服务部会为您采购的英飞产品提供设备安装调试开通之日起一年保修期内的现场维修服务，包括劳务和交通费;一年免费备件供应，包括APC UPS硬及相关零部件、内内置原装电池。 　　2. 保修期限：从开机时间为准起始，免费现场服务十二个月，免费备件保修十二 　　3. 服务内容： 　　现场维修服务：(机架及UPS系统的维修) 　　APC-MGE全球服务部授权工程师提供一次性现场安装启动服务 　　现场维修服务时间：1年，7天24小时(从开机之日开始) 　　免费备件保修时间：1年，5天8小时 　　电话技术支持时间：1年，7天24小时(400 810 1315) 　　维修电话响应时间：24小时内(全国行政区范围内) 　　提供正常工作时间(5*8)内设备初次安装启动调试开通服务，确保设备的正确安装使用(如周末或国家法定节假日需要服务，请与拨打4008101315) 　　4..必须由APC-MGE全球服务部为用户提供安装启动服务并加以注册，只有在APC全球服务部注册有安装记录的设备 才可以得到APC的保修服务。 　　5.未经APC-MGE全球服务部安装调试或认可的机器，不在APC保修范围内。 　　SILCON 系列产品保修条例： 　　1.服务范畴： 　　提供自APC-MGE全球服务部安装督导调试开通之日起一年保修期内的现场维修服务，包括硬件及相关零部件