7月23第一通电话说辞.docVIP

话前准备： 0类准备：（公司背景，产品背景，网络背景，拷贝在小记里） 0类的流程：开场白——话天地（确认背景，建立信任）——挖需求（围绕产品）——抛卖点（围绕客户需求）——试缔结（大胆明确）——解决异议（同理心、耐心、功利心）——再缔结——确定合作——办理流程——办理细节——如果有非常好的优惠能快速提升你的效果，今天能否办理？——上促销——广告部DC——close 第一个，您现在做网上生意第一步肯定要有一个商铺，阿里巴巴会赠送您一个独立空间的商铺， 这个商铺是什么样子呢？第1空间容量是无限大的，产品图片是可以无限上传的，你们公司不管有多少种产品都可以传上来；第2个是独立空间 也会拥有一个自己的网址，这个网址你可以印在您的名片或者产品标签上（一定要举例很多土老板会很感兴趣），对您公司未来的发展都是有帮助的。第3个是个性化设计，设计我们都会帮助您做好！比如一些动画生效都可以放上去的，还有一些系统，比如在线订单系统，可以直接在网上和客户下订单，在线支付系统会保证在网上做生意的交易安全，在线洽谈系统，可以和客户直接在网上洽谈生意。 这是我们帮您做的第一件事情， 就是给您一个独立的商铺，但是如果您对网络稍微有一点了解的话， 您就会知道做网上生意没有商铺不行， 但是商铺只是一个基础，客户肯定是通过产品搜索，而不是用网址的， 举个最简单的例子，农夫山泉的网址您知道吗？您肯定不知道，我也不知道！客户肯定是通过产品来搜索的！比如用您的产品**等，那么接下来我们就是做的最核心的，网站是基础，核心是推广！只要客户在网站输入您公司的产品， 就可以第一时间找到你们公司和你们洽谈生意了!只不过阿里巴巴作为全球最大的网上交易平台，我们的推广面是会更广一些，不仅帮助您在阿里巴巴做推广，更帮助您在全国200多家网站做推广，因为我们收购雅虎中国后推出一项新的服务叫做全网搜索。阿里巴巴已经把200多家行业网站的信息全部归拢到阿里巴巴上了 在阿里巴巴做推广就相当于在200多家行业网站全部做推广了 这个是我们帮助您做的第二块服务！只要客户搜索产品就可以看到您的公司， 看到您的联系方式！这种情况下肯定会有客户来找你， 但是什么时候来找你，这个不可控的！这个您不知道， 我们也不能保证今天肯定有人来找你！这个您肯定可以理解对吧？那么您一旦成为我们会员， 我们有一点可以保障， 就是我们的第三个服务，会把主动权发到你们手里，让你们主动找客户，这个是什么意思呢？我举个例子：比如今天就在阿里巴巴采购您**这个产品的，您这个是具体是***（细化产品，引起客户的注意，并确认客户是否在认真的听）就像这样的产品今天就有4562个，第一家就是**地区的（当地），你在成为我们会员后，当然我们不能把这些都给您，但是每天会匹配固定的买家采购信息给你，我们会把客户的联系方式，采购的要求等等全部都给您发邮件， 您平时都用邮箱的把？（一个不经意的问题让客户参与进来）到时候我们会再赠送给您一个企业邮箱，　代表你们身份的，到时候每天会把这样的业务信息发到您的企业邮箱（顺便介绍了企业邮箱）里面，您可以做一个筛选，把符合您要求的信息选出来，就可以和客户谈生意了！这是阿里巴巴重中之重的最核心的服务，您可以不用等着客户来找你，您可以主动去找客户！这也是您当地跟阿里巴巴合作的企业最早得到的优势之一了！我们每天帮您匹配买家信息，　您只要和买家谈就可以了。这就是我们带给您的这一块服务。 最后一个就是保证你在阿里巴巴做生意的交易安全，物流和资金流都是有担保的！就是说您要和阿里巴巴合作，你要做的就是谈客户，您和客户谈成功了货款方面都是有担保的，只要因为支付宝的安全问题出现货款损失，单笔交易额在１千万以下的阿里巴巴是全额赔偿你们的！就是客户求购你们的产品，阿里巴巴也是希望先打款再发货的！主要也避免货款拖欠的问题哦！很多老客户都出现这种问题的，也告诉我们很烦的！ 这就是我们阿里巴巴给您提供的服务，我在给您总结一下： 第一、帮您建个网站，帮您做宣传做推广，让客户通过网络可以找到您 每天把这样的订单匹配到您手里面，你只要和客户谈生意就可以了 当您和客户谈成生意以后，阿里巴巴在资金流上保证您的交易安全 这就是阿里巴巴一条龙的服务，您和阿里巴巴合作起来，您需要做的事情就是和客户谈就可以了，只要谈成功了，剩下的事情阿里巴巴都会来帮您做的 那我也简单的把这个服务跟您介绍了一下，您看还有哪个环节不清楚的吗？有问题解决疑问，没有问题下一步说条件： 第三步： 说条件（缔结比较弱的，要用好） 第一、有执照并通过当地的年检，如果没有执照，那么一定要提供身份证且有效期自阿3个月以内（如果是个人，直接跳到第三点） 第二个，是一定要获得公司的同意。我需要问一下， 这个厂是您自己开的， 还是您负责业务这一块的！（目的确认是否是kp。如果是kp，则马上确认