新管理学2发展.ppt

目录 绪 论 管理学的海尔布鲁纳难题 第一章 管理概论 第二章 管理的发展 第三章 计划职能 第四章 决策职能 第五章 组织职能 第六章 人事职能 第七章 控制职能 第八章 领导 第九章 沟通职能 第十章 激励职能 第十一章 创新职能 第二章 管理的发展 §1 管理实践的发展 §2 欧美管理思想的发展 §3 管理理论的形成与发展 §4 不同的管理学派 §1 管理实践的发展 一、人类早期管理实践的范围 国家管理 社会管理 军队管理 宗教管理 大型公共工程管理 帝王工程管理 长城/金字塔象征什么？ 中国在我们基督纪元之前两百年，就建筑了长城，但是它并没有挡住鞑靼人的入侵。中国的长城是恐惧的纪念碑，埃及的金字塔是空虚和迷信的纪念碑。它们证明的是这个民族的极大耐力，而不是卓越才智。 ——伏尔泰 转引自朱学勤《书斋里的革命》P189-191 长春出版社1999/12第一版 上述实践的共同特点 不考虑投入产出问题 二、管理实践发展的阶段 传统管理 科学管理 管理科学 企业文化 后企业文化（网络组织管理） 1.传统管理 企业主投资创办一个企业，并亲自管理该企业。企业的所有者和经营管理者合一。企业规模小，生产技术简单，市场上的商品供不应求，产品只要能生产出来就能卖出去。 2.科学管理 在美国，由于一件偶然的事故，引发了一场席卷美洲大陆的管理革命，导致美国出现了一种全新的管理模式。企业的所有者退出对企业的直接管理，而由内行的管理人员来经营企业，兴起了支薪经理阶层。这是管理历史上第一次重要的分离，即所有者和经营者分离。一批专业人员努力探索在不增加投入的情况下，通过引进科学的方法来提高管理的效率，并取得了明显的效果。 3.管理科学 企业需要解决的问题的性质越来越复杂，问题的规模越来越大，企业经营问题涉及到的专业越来越多。企业领导人虽然是内行，但是其智力与精力都不可能亲自解决所有的问题，需要借助外脑。各方面专家运用各自的专业知识对企业的问题进行研究，在此过程中，专家们将许多自然科学的知识用于解决管理问题，为企业领导提供各种可能的解决方案，并对方案作出评价，然后由领导层作出决断。这是管理历史上第二次重要的分离，即决策者和决策研究者分离。 4.企业文化 企业的竞争进入企业形象制胜的阶段。企业形象由产品形象、员工形象、服务形象、环境形象、广告文化形象、公共关系形象和品牌形象等构成。企业的形象决定于企业修炼的内功，这就是企业文化。企业用文化塑造的良好外部形象成为企业适应环境、抵抗风险、应对变化、竞争取胜的关键因素。 5.后企业文化（网络组织管理） 国际互联网使企业内部以及企业与企业之间的联系变得极为简捷，形成企业内外相连的网络式结构，企业内部的层级被压缩，部门之间建立起大量的直接联系，企业的边界变得模糊。企业通过系统思考与分析，实施企业组织和流程的再造，构筑起权力制约的公司治理结构，在存在着巨大不确定性的未来环境中，通过全面地不断地学习与创新，形成自身独特的核心竞争力。 后企业文化阶段的管理热点 网络管理 网络式组织结构 组织瘦身 虚拟企业 学习型组织 企业再造 公司治理结构 不确定性研究 创新 核心竞争力 二、管理实践发展的阶段 ★ 企业管理主题的发展 提高生产效率，扩大生产能力 改进生产技术，提高产品质量 研究顾客需求，发展营销技能 适应环境变化，超越竞争对手 重视企业战略，追求公司长寿 企业内部管理以财务为中心 企业外部管理以市场为中心 美国企业管理重点的发展 二次大战前 50年代 60年代前期 60年代后期 70年代 80年代 财务管理 采购管理 生产管理 销售管理 信息管理 战略管理 第二章 管理的发展 §1 管理实践的发展 §2 欧美管理思想的发展 §3 管理理论的形成与发展 §4 不同的管理学派 一、欧洲早期管理思想 罗马天主教会 西方文明史中最有效的正式组织要算是罗马天主教会了。它的悠久的组织生命不仅可归因于那具有感召力的目标，而且还应归因于组织工作和管理方法的效果。其突出例子是：分级的区域组织和权力等级制度的发展，按职能系统划分的各项工作的专业化，很早就能灵活运用参谋人员的方法。 H?孔茨.管理学.中国社科版.198