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突破商务谈判论文之 如何成功的经营一个公司 班级：12国际经济与贸易1班 姓名：殳惠 学号商业访谈之如何成功的经营一个公司 随着社会的发展，改革开放的今天，中国的社会已是公司林立，而成功做大的又寥寥无几。到底要如何把握市场行情，抓住机遇，成功的经营一家公司，一个品牌，避免无回报的投入，我访问了一位成功人士后，有了答案。 Q：请问您对现在的物流市场有什么看法？ 物流市场越来越大，前景是十分光明的，但那对于刚起步的小公司而言，困难还是很大的，比如快递一类的就被申通、顺风、圆通等几家公司垄断了，物流行业的发展与中国的经济是同步的，电子信息时代的到来也加速了物流行业的发展，网购越来越便捷，物流行业有巨大的潜力。 Q：请问在寻找客户时，您如何说服对方与您合作？ 主要就是靠公司的信誉和物流速度、服务态度。诚信是一个企业的立足之本，没有诚信，你不可能把企业做好、做大，有了信誉，别人就算不想跟你合作，对你的态度也不会差。我们这一行业是服务业，服务的速度和态度是客户最关心的，如果你运货的速度达不到他的要求，他就不可能和你保持合作关系，并且，服务态度也要跟上，跟餐饮业的“顾客就是上帝”是同一个道理，你要让他感觉到舒服，这生意才算做成功。 Q：您认为在与客户谈判时，能成功的最关键因素是什么？ 当然最重要的是信誉。其次，沟通也是很重要的，沟通是一门很深的学问，有时候你的机会不如别人大，但如果你派出的代表沟通能力强，让对方在沟通上对你刮目相看，那么你获得成功的几率一定比别人大。一个好的沟通者，胜过两个工作认真的人，但是这一类人才也是现在缺乏的，沟通能力的高低关系到你的人际关系，也是你事业的前途。 Q：请问您怎样与客户保持长期的合作关系？ 保持长期的合作关系么，就是靠信誉、沟通和服务了。做我们这一行的，讲来讲去也就这么点道理，速度、服务跟上了，再加上和对方有一个良好的沟通，遇到什么事情都第一时间进行沟通，怎么解决问题能让对方放心也安心，这个就是我们平时工作的重点了，做好这几点，客户想跑也跑不了。你也知道，建立一个合作关系也不是一天两天的事，他们肯定也是不愿意去花大力气再重新找一家合作公司的，所以尽量做到双方都能共赢的地步，那你就很了不起了。 Q：如果在工作中，遇到对方拖欠运费或迟迟不来取货，您会怎么做？ 拖欠运费肯定都是有原因的，没有一个企业会平白无故拖欠运费，诚信这一点还是要做到的，所以尽量联系他们，实在联系不到或者他们不肯给，那就只有通过法律途径去要回运费了。至于迟迟不来取货的，货物很多的，设定一个时限，在规定时间内，他们来取货了，就收取一定的保管费，如果不来取，就只有退货了；货物少的，可以联系他们，给他们送过去，联系不到也是退货处理，这点我想只要是真正做生意的，都不太会出现这种情况。如果一旦出现这种情况，那么可能我们的合作关系也要终止了。 Q：您成功经营一个公司哪方面最重要？ 最重要么肯定是诚信，信誉这种东西，中华民族的传统美德，我们应该都有的，而且我也说过了，诚信是立足之本，没诚信的企业，你就比如说三鹿，价值十几亿的品牌，一夜之间什么都没了，真的，没有诚信什么都没法做，这一点太重要了。另外，应该是要有一个好的工作团队，一件事情，你要做好肯定需要别人帮忙，完完全全靠你自己是不可能成功的。你看那些科学家，一项项科研突破都是因为他们有一个好的科研团队，这个放到任何一个企业都一样，领导者要有远见，要雄才大略，但是他底下一定有一个团队帮他出谋划策，想他想不到的问题，把计划做的全，做得完美，这样才能把一个公司经营成功。古语云：众人拾柴火焰高。就是这个理。就是古时候的科学家也是这样的，有了灵感才能去做，但是他的灵感哪里来，就是要别人的提醒或者触动，才有这种想法的，对吧，我这么说可能有点离题，但就是这个理，要经营成功，良好的团队是必不可少的，这是核心。 以上这些就是我访问了一位物流行业的成功人士的记录，这给我很大的启发，诚信这一点不必讲，我们都知道很重要，他也是反复的提到了这一点，但是一个良好的工作团队能起到这么大的作用是我没想到的，但是我想说，工作团队也好，自己单干也好，人际关系的处理也是很重要的吧。如果你不能有一个好的交际圈，那你的公司就不会有很大的发展。