如何做一名优秀的班组长汇.pptVIP

如何做一名优秀的班组长 1.什么是管理 总结 2.班组长的管理水平现状 3.角色认知 4.班组长对三个阶层人员的不同立场 A,面对部下应站在代表经营者的立场上,用领导者的声音说话; B,面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上,用部下的声音说话; C,面对他的直接上级又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话. 班组长的特点用16字概括: 职位不高,决策不少,“麻雀”虽小,管理要全. 5.班组长的使命 提高产品质量 提高生产效率 降低成本 防止工伤和重大事故的发生 1.制造企业的三大突出问题 问题讨论 例一： 有人经过喇叭网厂冲网组摔倒，张成刚组长立即赶到现场，发现地上有油。请问张成刚组长如何处理 ？ 例二：你是组长 班长向你反应，近期工作忙，希望能够增加人手，请问如何处理？ 9.管理模式： b.问题处理要点（决定方向后） c.问题分析手法 常用的问题分析法有：层别法、柏拉图法、5W2H法、鱼骨图法、头脑风暴法、5个为什么六种。 案例 某厂在某月人员的请假率偏高，达到14％应计 ②柏拉图法 将前例依缺勤人数所占比率顺位 ③. 5W2H法 抓住问题、解决问题，不只可以让你跳出日常管理的旋涡中，更可让你的工作更具有挑战性，更丰富化。抓住问题，解决问题的过程