- 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
人力资源管理与开发 主讲人:谢红梅 桂林电子科技大学信息科技学院 教 学 思 路 教学是互动过程,教师讲授时间不超过上课时间的60%; 授课方法:参与法;理论案例综合法 考核方式 课堂表现 20% 作业 20% ; 考试 60% 要求同学们广泛阅读;认真完成作业。 作业要求 1.每周阅读一本HR相关书籍,手写读书笔记一篇,随时提供给老师抽查;(08人资) 2.每个同学至少做好两个HR相关案例分析,用WORD电子文档发至邮箱(在自己演讲前完成)4281976@; 3.每位同学至少就自己做的某一个案例分析上台演讲一次。 推荐书目 1. 人力资源管理 主编:加里·德斯勒 曾湘泉 2. 世界是平的(The World Is Flat) 作者:托马斯·弗里曼(Thomas L.Friedman) 3. 长尾(译言版中译)作者:Chris Anderson 4. 首要能力—追求卓越的思考技能 Edward de Bono 著 5. 海尔的人力资源管理 作者:孙健 6. 人力资源管理:赢得竞争优势 作者:雷蒙德诺伊等 第1章 人力资源概述 引列 万科的人力资源故事 万科公司上海分公司在整个万科公司的业务中举足轻重。不幸的是1997年这个分公司的部分高管发生集体受贿事件,导致万科对上海公司进行大换血。 1997年末万科从总部派出新的三驾马车,分别任命为上海分公司的正副总经理和销售部经理,接管已严重受损的上海业务。年轻的新领导班子临危受命,重整业务,成绩显著。但一件意想不到的小事,却使这个刚组成的领导班子差点解体。 1997年阴历30日,劳累了一年的万科人力资源部总经理解冻,刚处理完年底最后一点活,兴冲冲准备度假时,上海分公司一个销售主任,飞抵深圳总部,向解冻投诉―上海分公司违反人事制度把他解雇了。 原来,这个当地的销售主任同总部刚派过去的销售经理,发生了严重的工作冲突,以至于工作不能正常进行下去。销售经理征得一同派来的正副总经理同意后,第二天解雇了这名销售主任。可是这名被炒的主任认为:上海分公司违反了万科公司的制度。因为万科的人事制度是:基层管理者如果在工作上犯了错误,首先应该是降职,如果降职后仍然表现不好,才能将其辞退。另外,公司《职员手册》在炒人的程序上明确规定,要辞退一个员 工,也必须在征得分公司老总和总部人力资源部共同同意、并征询职委会的意见下方可进行。因此,仅凭他因工作问题与上司发生冲突,并不足以将其辞退。所以,秉性严谨的上海人,一气之下,大年三十向万科总部讨“说法”来了。 解冻接到投诉后,抄起电话调查此事。调查过程中了解到:上海公司坚持认为该员工不服从管理,应该予以辞退;同时销售经理也表示,如果万科总部要撤消这个炒人决定,他就立刻辞职。解冻难了。上海分公司的做法显然不符合程序。可让上海公司收回成命,就意味着不仅要失去一名刚派去的高级管理人员,而且对新管理层士气影响巨大。两权相害,取其轻吧!为了维护上海公司管理层的权威和尊严,解冻还是决定维持原判,同时告诫上海分公司下不为例,并将此处理意见反馈给职委会 本来这个事 件到此可以告一段落了。可职委会收到事件调查报告后,对此立即提出了异议,认为既然《职员手册》是公司员工应遵循的规章,为什么不遵照执行?如果开了这样的先例,是不是今后任何一个部门经理只要对员工不满意,都可以随意辞退?那员工利益还如何得到保障?因此,职委会对辞退该名员工表示反对, 认为这样的先例不能开。于是官司打到了董事长王石的台面上。王石经过同上海公司新的领导层充分沟通之后,说服他们收回成命。于是上海销售主任保住了饭碗但受到降职降薪处理;而三驾马车变成了两架,销售经理辞职了。 1.1 人力资源的含义与特征 1.人力资源的绝对数量和相对数量 (1)人力资源的绝对数量 1.3.2 HRM为何对所有的管理者都至关重要 管理者不希望招募到与职位不相符的员工 东航6名飞行员离职未果绝食 管理者不希望出现高流动率 管理者不希望无效的面谈浪费时间 管理者不希望因缺乏培训而使本部门的工作效率受损 管理者不希望存在任何法律所禁止的不公正的劳资关系行为 对于发展中的企业来说,真正的瓶颈是什么? 1.3.3 HRM中的直线管理与职能管理 1.直线职权与职能职权 2.直线管理人员的人力资源管理职责 3.人力资源管理人员的功能 ① 直线功能 ② 协调功能 ③ 职能(协助与建议)功能 1.4 人力资源开发与管理的内容 1.4.1人力资源开发与管理的关系 让我们创建一个公司吧! 接下来我们怎么做呢? 人力资源规划 工作分析 招聘 培训 绩效管理 薪酬管理 员工关系管理
文档评论(0)