当代旅游饭店员工价值观研究.docVIP

当代旅游饭店员工价值观研究-旅游管理 当代旅游饭店员工价值观研究 陈素平 冯景 基金项目：湖南省基地开放课题一般项目“基于体验视角的红色旅游产品创新研究”(项目编号：20kz／kz9011)。 作者简介：陈素平(1971—)女，湖南湘乡人，汉族，湘潭大学旅游管理学院副教授，博士，硕士生导师，研究方向：旅游企业管理。 冯景（1990—）女，湖南湘潭人，汉族，湘潭大学旅游管理学院在读研究生，研究方向:旅游企业管理。 20世纪90年代以来,随着人们收入水平和休闲时间的增加,旅游业得到了迅速的发展，旅游饭店的竞争也日趋激烈。主要通过对当代旅游饭店员工的问卷调查，得出旅游饭店员工的工作价值观及其各要素的重要程度的结论，主要包括薪资水平、工作时间长短、工作的悠闲度、升迁与发展的机会、工作的稳定度、工作的有趣性、工作的自主性、工作可帮助他人的机会以及工作对社会的贡献度。最后，根据调查结果提出建议：提供具有激励效果的外在报酬；完善员工晋升体系；提供具有激励效果的内在报酬；进行科学的人力资源管理。 20世纪90年代以来,随着世界经济的全球化和信息化发展以及消费者收入水平和休闲时间的增加,旅游业得到了迅速的发展。作为旅游业的重要组成部分,饭店业的竞争也日趋激烈。这种竞争不仅表现在对顾客的竞争,而且还表现为对员工的竞争,尤其是对有胜任能力员工的竞争。因此,旅游饭店对员工的价值