基于电子商务平台的s国际货运代理公司管理策略分析-management strategy analysis of s international freight forwarding company based on e - commerce platform.docxVIP

目录第一章绪论11.1问题背景11.2国际货运代理行业的发展状况11.3电子商务平台的发展现状31.3.1电子商务的发展历史41.3.2我国电子商务发展的历程91.4本文研究的主要内容9第二章相关理论基础112.1电子商务及其平台运作模式112.1.1电子商务的社会意义112.1.2电子商务平台的主要模式122.1.3主要电子商务平台模型的概述172.2SWOT分析法概述182.2.1 SWOT分析模型182.2.2SWOT分析法的使用规则与局限性212.3国际货运代理行业的功能与需求222.3.1国际货运代理行业的功能222.3.2国际货运代理行业的需求222.4本章小结23第三章S国际货运代理公司的管理现状分析243.1国际货运代理平台型代理商现状243.2 S企业背景分析253.2.1S企业的发展与面临的压力253.2.2 S企业的平台建设263.3 S企业天津公司的业务现状分析273.4 平台型公司存在的问题及分析273.4.1 问题分析273.4.2 S企业面对的挑战与展望293.5 本章小结29第四章S国际货运代理公司的企业战略分析研究314.1基于SWOT方法的S公司电子商务平台战略分析314.1.1 S公司外部环境的SWOT分析314.1.2 S公司内部环境的SWOT分析344.2 S公司电子商务平台建设的可行性分析374.2.1 技术层面374.2.2 管理层面374.2.3 经济层面384.3 引入电子商务平台的企业改善分析404.3.1 信息传递效率的问题414.3.2 客户黏性424.3.3 资金风险的问题434.3.4 利润率较低的问题444.3.5 信息记录的问题444.3.6 大数据时代454.4 本章小结48第五章结论与展望505.1 主要工作与结论505.2 S企业引入电子商务平台的战略建议51参考文献52致谢55第一章绪论1.1 问题背景21 世纪的第一个10 年，电子商务在网络技术不断创新，网络生活深入人心的情况下迅猛发展，大有追赶甚至挑战传统商业运作模式之势。小到深入人心的网络购物、在线支付，大到动辄数亿元交易额的大宗商品交易平台，乃至欧美的世界主要金融市场，无处不见电子商务的身影，随着电子商务触角的不断延伸，渗透到各个行业，“电子商务”正逐渐朝“全行业商务电子化”发展。2012 年11 月，阿里巴巴公司宣布其当年营业收入（包含淘宝、天猫、阿里巴巴、支付保）已经超过了一万亿人民币，约占当年全国GDP的2%，足以体现电子商务在经济运行中的地位。更重要的是，电子商务的发展已经不再仅仅是传统商务模式与网络技术的简单嫁接，而是通过一系列步骤的完成来引发一场革命——商业运营方式的革命。是否将电子商务方式引入到传统商务领域，也已经成为广大传统企业面临的抉择。同时，电子商务发展多年来积累的众多经验与教训，更加需要广大企业深思乃至加以借鉴。如果通过将电子商务引入一个行业来开启属于这个行业的全新的时代，那么该企业的转变将会演化成为所在行业的再次创业史，该企业制定的规则也有机会成为所在行业新的规则标准。S 企业作为国内顶级规模的国际物流供应商，长期致力于提供安全、高效、方便、节省的物流供应方案于广大客户。电子商务平台几乎同时可以具备高效、方便与节省的特点，S 企业根据自身需要可以考虑建立相应的电子商务平台。但电子商务平台能否匹配S 企业的企业性质以及业务特点，以及电子商务平台建成后能够在多大程度上对S 企业业务发展提供帮助，需要认真研究。同时，是否能够学习或者借鉴电子商务平台现有的一些优势到S企业的常规业务发展中也一并作为本文的研究目标。1.2 国际货运代理行业的发展状况国际货运代理（International Freight ForwardingAgent）是指国际货运代理从业组织或机构接受进出口货物的发货人、收货人或者相关利益方的委托，以委托人或自己的名义，为委托人办理国际货物运输及相关业务，并收取劳务报酬的一揽子经济活动。作为国际运输代理行业中的一个分类，国际货运代理从公元十世纪起就已经存在。她随公共仓库在港口和城市的建立、跨国海上贸易量的扩大、运输方式与技术的发展而不断壮大。她作为发货厂家、商人的佣金代理，以收取佣金作为利润渠道，在行业建立之初，依附于发货方，进行诸如联系装卸、结关、储运、销售、收款等代理经营管理事宜。到文艺复兴时期前，随着欧洲尤其是地中海西岸手工业和商品交换日趋繁荣，海上贸易也逐渐发展起来，最初是地中海沿岸经济发达且航运便利的意大利与希腊的城邦群，而后逐渐扩展到西欧各国，不同商品的所有者（不仅包括生产厂家）为了自身业务的需要，通过签订各种合同、契约组成了专门经营海上运输的组织。由于海上贸易的特点——运输速度较慢、耗时较长、风险大。商人们通常不会选择亲自出海，而是将货物或业务交给其代