管理方法与艺术考试大纲.docVIP

《管理方法与艺术》考试大纲 一、简答题 （每题15分，共60分） H开头：会议主持人是会议成功的关键。请谈谈会议主持人如何做好会前准备工作，主持人在会议中如何履行好职责？ 答案要点：1、会前准备 （1）熟悉会议所要讨论的问题，并对这个问题产生的背景、缘由有充分认知。 （2）预先设定会议所要达到的沟通目标，如有必要，事先设计好议事规则。 （3）如果允许，可以在会前找会议关键人物就相关问题进行沟通，最好能形成共识。特别对于研究通过决议、决定或重要文件的会议，这种沟通对会议的顺利进行尤为重要。 （4）熟悉参会人员，对于可能的冲突有所准备。 2、会议主持人职责 （1）营造和谐氛围，保证会议顺利进行。 （2）正确引导发言，推动讨论。要劝阻冗长的发言，鼓励沉默的人发言，阐明糊涂的观点，删除重复的话题。 （3）控制会议进程，保证议程按时完成，计划进行 （4）总结讨论内容，正确作出结论或达成决议。 H开头：会议主持人是会议成功的关键。主持人在会议中如何履行好职责？ 答：作为主持人，首先要明晰自己在会议中的职责，只有履行好主持人的职责，会议才会成为有效率的会议。一个会议主持人在会议中主要有以下4个方面的职责： （1）营造和谐氛围，保证会议顺利进行。 （2）正确引导发言，劝阻冗长的发言，鼓励沉默的人发言，阐明糊涂的观点，删除重复的话题。 （3）控制会议进程，保证议程按时完成。 （4）总结讨论内容，正确