第二章 宏观环境、消费者行为与营销战略.pptVIP

1.外部宏观环境 2.外部中观环境 3.内部环境 了解并掌握影响消费者行为的宏观因素； 理解宏观因素中所蕴含的营销战略的机会与 威胁。 一、政治因素与营销战略 二、经济因素与营销战略 三、社会因素与营销战略 四、科技因素与营销战略 五、其他因素与营销战略 重点 宏观因素对消费者行为的影响 企业如何利用宏观环境进行决策 难点 企业综合利用宏观因素进行决策 政治因素 经济因素 社会因素 科技因素 环境变动会对消费者产生什么影响？这时企业应该如何制定自己的营销战略？ 经济危机、政治体制变革、科技发展、社会转型、自然环境变化等外部宏观因素带给消费者行为哪些变化？企业或品牌的营销战略应该如何制定？ 高等教育产业化使大学由传统的精英教育走向大众教育，它对大学生就业有何影响。 政治制度，在宏观上影响消费观念。 政治体制改革，带动积极体制改革，刺激消费，产业繁荣。 政府更迭，影响社会稳定，引发消费需求变动，从而影响产业发展。 关注政治， 了解时事； 利用政策； 寻找机会。 宏观经济环境 从宏观角度看，对消费者行为影响最直接的是国家的消费体制以及相关的消费政策。 微观经济因素 从微观角度看，消费者购买行为的变化，很大程度上取决于商品的效用、质量、价格、款式外观、广告宣传、商家信誉、售前售后服务等各种微观经济因素。 经济繁荣期 1.特征 经