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有效的教练 欢迎大家! 课前准备 最成功的教练经验 最糟糕的教练经验 教练的画像 我们的梦想小屋 课堂目标 教练职责,以及采用教练技巧重要性的原因. 确定行为模式,并在教练状态中练习调整风格. 学习如何及何时授权团队成员. 在餐厅中发挥教练技巧. 教练…… 通过激发人员 士 气，给于良好绩效和不断进步所需的支持和鼓励，发掘你所管理的人员的最大潜能 生活中的教练 角色与特征? 有效教练的特征 有 效 的 管 理 变 革 有 效 的 领 导 团 队 利 用 教 练 和回 馈 提 高 绩 效 强 调 绩 效 问 题 的 真 正 原 因 授 权 人 员 有效教练的行为 优秀教练的行为 有效的沟通 展示出团队合作和协调合作 重视并尊重他人 教练并发展人员 最大限度的发挥团队效用 课前准备 自我评估调查 自我评估评分 做成功的教练 成功的教练对餐厅有何正面影响? 你在餐厅里有多少时间担任教练的角色? 时间管理 教练的好处 确定所有的任务都得到恰当的执行 协助你授权任务 提高士气 加强团队合作和团队精神 提高餐厅的生产效力 发展你们的领导风格技巧 增加整体团队的创造力 提高顾客和员工的满意度 回馈的类型 有效的教练采用的回馈类型 正 面的 修正性的 回馈的实例 即便是在给予修正性回馈时也应给予正面的回馈! 平衡 正面认同和修正性回馈