第一篇 市场构成分析.pptVIP

市场构成分析 一、市场的出现及其活动 市场的出现 市场活动 交换 市场活动的基本要素 1、交换者；2、交换需求；3、交换品 交换关系与市场活动 三、市场的类型和作用 市场的分类（分类是管理的基础） 市场的四种竞争形态 市场对企业营销的作用 3、市场对企业营销的作用 市场是企业从事交换活动的前提 是企业不断满足顾客需求的场所 是企业获得资源赢得利润的保障 是企业开展竞争的场所 是企业获取信息的主要来源 一、消费者市场的特点 1、消费者市场 由为满足个人生活需要而购买商品的个人和家庭构成，他是组织机构市场以及整个经济活动为之服务的最终市场，即为个人提供最后的直接消费品的市场。 购买目的－满足个人和家庭的生活需要，没有盈利性动机。 市场营销的“可变与不可变因素” 不可改变的因素 年龄 性别 职业、文化程度 个性 经济状况 生活方式 民族、宗教信仰 易受营销影响的因素 购买构机 感知 学习 信念 态度 二、消费者的购买行为 1、消费者购买行为分析 经济学家的分析 最大效用原则；薄利多销；收入越高，价格作用越小； 社会学家的分析 心理学家的分析 2、消费者购买行为模式 3、消费者的购买决策组成 4、消费者购买行为类型 三、影响消费者购买行为的因素 心理因素 个人因素 社会因素 文化因素 四、消费者的购买决策过程 第二篇 第二章 消