2011 年五星品牌营销工作回顾以及2012年规划V1.pptVIP

五星电器2011年品牌工作回顾 2011年明确：品牌愿景、目标、策略关键点梳理 随着家电零售连锁行业竞争日益加剧以及五星电器发展的需求，2011年五星开始启动品牌 战略，希望从品牌上进行全面提升。 品牌愿景：以关键性优势作为品牌长远发展的基础，致力将五星打造成为一个提供国际化 水平的优良服务、整体消费体验最让客户称心满意的家电零售连锁品牌 品牌目标： -短期：找出品牌核心竞争力，清晰建立品牌差异化形象； -长期：建立专属于五星、竞品无法复制的品牌体验， 巩固竞争优势，将区域性家电零售连 锁品牌提升为全球家电零售巨头旗下中国主力品牌。 品牌策略关键点：利用百思买成员身分塑造国际化品牌形象，区隔对手，再强化家电顾问 的独特个性和对顾客的用心，进一步体现五星的差异性。塑造国际化亲切、可靠、处处 为顾客着想的态度，年轻活力的品牌形象 2011年明确：品牌BVP品牌承诺 品牌BVP:品质生活，长久保障 Quality life Long time security 品牌承诺： 以消费者为中心，提供一对一的3C及家电全面解决方案 (Customer Centricity, providing one to one 3C and Consumer Electronic Solutions) 多样化商品选择，全面满足消费者个性化需求 (Various produ