中国市场营销经理助理资格认证考试应试指南.docVIP

第一部分 营销经理助理考试命题分析 一、经理助理职业能力分析 1．素质要求：积极敬业，知识广泛，决策严谨，胸襟开阔，性格坚韧，善于创新 2．知识要求：（1）新经济营销，顾客价值、满意、忠诚和关系营销；（2）市场调研，消费者行为分析，市场定位；（3）销售人员自我管理，商务谈判和沟通；（4）识别购买影响力，营造双赢关系。 3．能力要求：（1）找寻目标客户的能力；（2）良好的沟通和商务谈判能力；（3）创造顾客价值，赢得顾客满意和忠诚的能力；（4）良好的时间管理、信息管理、客户管理能力；（5）消费者行为分析能力；（6）理解企业营销战略并能正确执行的能力；（7）收集、分析和传递信息，为企业营销决策提供依据的能力。 第一章 新经济营销 A．销售 B．满足需求和和欲望 C．交换 D．促销 2．市场营销管理的实质是（ B ）。 A．刺激需求 B．需求管理 C．生产管理 D．销售管理 3．在交换过程中，如果双方都表现很积极时，双方都为市场营销者，并将这种情况称为（B ）。 A．关系营销 B．相互营销 C．交易营销 D．关联营销 4．有相当一部分消费者可能对某物，如人们对无害香烟及节油汽车的需求有一种强烈的渴求，而现成的产品或服务却又无法满足的需求称为（ D ）。 A．负需求 B．下降需求 C．不规则需求 D．潜在需求 5