面对拒绝调整心态.pptVIP

专题时间 面对拒绝 调整心态 第一：对“拒绝”不要信以为真 一部分客户--习惯拒绝 另一部分客户--伪装抵抗 其实我们可以: “哦，真是这样吗?” “看来您真的是这方面的行家，不知道有没有机会向您学习呢?“ 第二：将每一次拒绝看成是还“债”的机会 我们每个人在这个世界上都有两重角色， 买家和卖家。 当你在做销售工作的时候，你是卖家，那你当然容易遭受一些拒绝。同样，当你是买家的时候，那你也会拒绝别人。 对所有向你推销产品或服务的人，不要一棒子打死，不给别人留一点情面。 中国有句老话说的好，给别人面子，也是给自己一个面子。 第三：现在拒绝你，并不代表永远拒绝你 从准备、开场、挖掘需求、推荐说明一直到成交，这每一步中都存在着拒绝。 请记住：销售的每一步的结果不是成交，而是顺利地推进到下一步。 第四：体会“拒绝”背后的心情故事 当我面对每一个客户的拒绝，我先要求自己想到的不是责怪客户的不通人情，而是我自己会帮客户编一则心情故事。 或许他周末没休息好，所以和我说改天再说;或许他刚被老板骂，心情不太好;又或者……… 第五：正向能量的调整 吸引力的法则--我们每天与人的交流，其本质都是能量的交流。 当你的心态积极，非常渴望拥有的时候，吸引力会帮助你吸引到对你有利，或你想要的东西。 当你心态消极，害怕失去的时候，吸引力同样会帮助你吸引对你不利，或导致你失去你拥有的东西。 第六：概率决定论 不论你多么的努力，肯定会有至少30%的客户不会和你成交，也肯定会有10%的客户会很快和你成交。剩下的客户就是你要应用正确的方法来争取的客户。 销售业绩做得好的人首先要保证的是工作量