2017年护理年终工作总结及2018年护理工作计划 神经外科.pptVIP

3、实行护士包床管理病人 将科里的护士按照职称、工作年限和能力分配房间管理病人，每人平均分管3-4名病人，负责病人的健康教育；负责质控护理文书；负责病人的基础护理质量控制；掌握分管病人的病情。每周三下午15：00-16：00全科护士到科，集中对自己分管病人进行上述工作，参加科室的授课、查房和质控，称为“黄金护理时”。 4、从细微处入手改进工作流程： 4.1自制的三环布带帮助偏瘫患者早期步行训练，效果良好。 4、从细微处入手改进工作流程： 4.2“用空心胶囊装食盐”用于临床上能经口进食的低钠患者的补充钠盐，既达到了补充钠盐的目的，又不影响病人的食欲。 4.3偏瘫病人不在偏瘫侧肢体输液：在偏瘫侧输液极易发生静脉血栓和静脉炎、水肿，影响病人恢复，这样偏瘫病人输液时，把健侧上肢、头、颈部作为首选；健侧下肢作为次选。自发性蛛网膜下腔出血病人入院时不在右侧肢体输液：因为血管造影时医生多在右侧腹股沟穿刺，如果输液在右侧会影响操作，而且病人还需重新穿刺（多为留置针），加重病人痛苦也使病人多花费。 4、从细微处入手改进工作流程： 4.4弹性排班，由APN排班模式更改为AN模式，保证了晨晚间时段的人力，合理利用人力资源，减少了交接班次数，保证了护理质量。 4.5每月最满意护士的评选激励护士工作的热情。从7月份开始，每月根据病人、护士、医生的选票选出最满意护士一名。张君君护士连续2月获得最满意护士，为带动其他护士，张君君护士在全科进行了“如何成为一名最满意护士”交流，让很多护士受益匪浅。 4、从细微处入手改进工作流程： 4.6护士长经常组织全科护士就“如何快乐地工作”、“如何与病人沟通”等主题展开座谈交流. 4、从细微处入手改进工作流程： 4.7将护理服务延伸到社区，配合护理部做好了家庭访视工作： 4、从细微处入手改进工作流程： 4.8重视回访中心对出院病人回访意见：对存在的问题立即进行整改，让病人在出院前看到自己反应的问题已得到整改，增加了信任感；对每次的回访意见护士长组织全科护士学习，不但让每名护士知道本科存在的问题，也了解其它科室存在的问题，提前整改。从回访中心成立到现在，病人对护理工作的满意度达到了100%。 感动事例 1月13日晚病人王连文腹胀难受，给予肛管排气和胃肠减压效果不明显，值班护士张君君、沙俊俊在曲荣波大夫指导下，借助医院电子图书馆查阅，运用加长肛管（肛管后面接胃管）接胃肠减压器，为病人引出大便，对硬块两位护士用手抠出，病人腹胀明显减轻，安然入睡，家属非常感动，直至今天还每月来科看望两位护士。 2月19日22:00-23:00入院3名重症患者，都需要手术，而ICU无病床，三台手术都回病房，且2名患者上呼吸机，大小夜班护士徐少娜、周凤佳、姜燕、李文文联合作战达18小时，守护在病人身旁，无任何怨言。这样的事例举不胜举。主动帮班成为神外护士一道亮丽风景线。 感动事例 病人切古系莒格庄杨家畔患者，因脑脓肿入院。责任护士刘梦发现其丈夫夜间在走廊哭泣，询问得知病人家境非常困难，医生护士嘱病人进食营养丰富饮食，可丈夫无钱买营养品。刘梦汇报给护士长。护士长组织全科护士捐款600元钱，并间断做饭给患者。家属跪地感谢。 8月18日，急诊科送入一名在路边捡到的三无昏迷病人，入院时臭气熏天，原来病人大便了一身且已经干燥，责任护士李媛媛、苏云娇不顾一切打来热水为病人擦洗大便，由于大便干燥擦洗非常困难，但是两名护士擦得非常仔细，15分钟后病人全身清洁无异味，周围家属很受感动。病人由于大量脑出血急需急症手术，在没有家属的情况下护士们以最快的速度做好了术前准备，术后第二日病人由ICU转回病房，但一直没有联系到家属，护士们轮流陪护，直至第6日家属感到病房。（病人为海阳市人，在烟台打工） 感动事例 病人孙树彩从ICU转回病房后，责任护士李媛媛耐心为病人家属讲解疾病相关知识，并为病人制定了一份详细的饮食菜单，替家属配置好了第一顿饭，家属很是感动，偷偷塞给李媛媛一张购物卡，以表达全家对媛媛的感谢。李媛媛上交给了护士长，经过护士长和家属沟通，把购物卡还给了家属，家属说：“你们的护理服务真的是我们做儿女的无法比拟的，太谢谢了。” 护士姜燕是一名高素质本科护士，虽然是一名合同护士，但工作热情和态度从不打折。对待病人总是轻声气语，白问不厌。怀孕8个月一直在忙碌在病房，上主班遇有来访家属每一次都将家属送到病房，站立解答病人及家属的问题，不顾自己已经大腹便便，将首迎负责制落实的非常到位。因感觉科里护士姐妹对她的照顾，她总是第一个上班（七点）最后一个下班（6点），到怀孕后期因对象不在当地工作，她为了保证能早到病房，每天打出租车上班，中午一直在值班室休息，做好中午一线听班工作，她一直怀着感恩的心对待科里的姐妹对她的照顾，说“你们不用我值夜班