第二组凡客案例分析.pptVIP

模板来自于 * 第二小组成员： 王凤晶 沈德勇 王丽燕 张晓艳 唐桦林 黎志锋 凡客生存之路 背景 凡客从08年到10年的发展堪称完美，是电商领域不折不扣的“明星”。但凡客贪大求全、盲目扩张“大跃进”却将凡客引向危机。面对诸多问题和错误的品牌战略，陈年开始对自己和凡客的经营之道进行反思，采取了很多措施来极力扭转颓势。 凡客的危机 产品符合标准但用户体验差 高库存 产品品类多而杂 管理战略的失误 危机下陈年的转变 陈年对自己一味追求大规模，不了解市场消售情况，机械地追求规模、过度的市场宣传、对快速回报的痴迷，生产过剩造成高库存等严重威胁到企业的发展的问题进行深度反思开始摒弃错误观点、以消费者为核心， 追求产品质量。 以为抄的快，执行力快，规模增长快就是发展之道，在尝到甜头之后开始品类的疯狂扩张，以及对客户的过度迎合和对品质的极度忽视，导致用户体验差没有竞争力及库存积压，正是过去中国经济发展的现实写照和惯性。 所以，凡客的变革，不仅仅是陈年在为自己而战，也是中国商业转型寻路的实验。 危机应对 在意识到产品符合标准和用户体验之 间的不对称后，凡客开始回归产品： 产品 设计风格从追求大众和主流文化向小众的亚文化发展，注重小众品味和个性 聘请日本技术人员指导并借鉴日本技术解决羽绒服漏毛、黑T恤偏色、衬衫防皱甚至牛仔裤应该在哪里做褶皱等问题，注重制作工艺细节，及时发现问题并改进 参考美国国际棉花协会的手册，对材料选择严密监控。 出差到各个工厂，制作各种样品，发放用户测试收集反馈及数据，了解客户需求，及时改进 极致的单品战略,专注于小众的精准营销 原材料上 技术上 设计上 新品 研发上 目标 市场上 库存 积压 盲目抄袭 尝到甜头后品类的疯狂扩张 领导者的决策错误 繁冗低效的层级关系 用户体验差没有竞争力的 初期积压采取低价换销量的策略，以低价尽可能的售出产品。 现阶段凡客以数据和产品为导向,根据一季的市场销售和用户反馈来调整下一季的的订单量和生产规划设计，专注于精准营销。 模板来自于 *