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掌握规律 执行规则提升技能 用心服务 关于技能 追踪大于激励 强力的追踪是一切政策、措施得到预期效果的保证 面谈沟通 掌握话语权，获得承诺，追踪兑现 产品、基本法、运营 掌握基础原理 掌握规律 认识并掌握寿险营销的基本理念和规律是持续经营的基础 运用所掌握的规律来指导工作是取得优良成效的保障 破坏规律即使在一时取得一定的成果，但这种成果只是暂时和不能持续的。 关于寿险 关于主顾开拓 新人活动量管理的关键是什么？ 拜访量 工具使用量 建议书使用量 保单量 …… 名单量 关于工作习惯与工作技能 关于激励 为什么公司13个月留存率的基准目标值是33％ 寿险公司人力公式 年末人力＝2/3年初人力＋1/3TA 寿险职业经理人的核心价值在于提升一个机构一年以上年资人力 用心服务 关心自己的眼睛一样关心队伍的收入 对队伍投入情感。理解－包容－热爱 真诚的心、微笑的脸、舒心的话 是否用心，不看结果，而看过程 关注新人生存和发展环境的改善 * 保险与一般商品的区别： 保 险 一般商品 无形， 一开始会骂，后头不骂说好。还嫌买不够，心存感激。 有形， 开始不骂，还说好。后头骂，这不好，那不好。 寿险是 不能尝试的商品，不能透过实验来证明保险行业的伟大， 所以业务员只能： 改变客户使用金钱的顺序，以体现寿险是必需品。 寿险是 没有人能拒绝的商品 拒绝就等于拒绝