支付宝两个亿讨好不了用户，30%的大学生不愿再集五福.docVIP

支付宝两个亿讨好不了用户，30%的大学生不愿再集五福 　　今天，我将从“消费者教育”这一角度对支付宝集五福的意图进行解读。 　　 　　支付宝花了两个亿，却没能讨好所有用户。 　　30%的集过五福的大学生表示不愿再次参与。 　　支付宝对此究竟无能为力还是另有布局？ 　　今天，我将从“消费者教育”这一角度对支付宝集五福的意图进行解读。 　　一、事件回顾 　　2016年春节前后，支付宝发起集齐五福领红包的活动，但由于故意限制了敬业福的数量而招致部分网友不满。 　　2017年1月13日，支付宝公布了2017年春节集五福的玩法，特别指出今年将不再刻意营造任何福卡的稀缺感。 　　2017年1月18日，即日起，用户可通过打开支付宝扫一扫里的“AR”，扫描生活中任何地方的“福”字等方式得到福卡。 　　2017年1月27日22：18，支付宝开始发放红包，此时已有1.5亿人集齐了福卡，拼手气分享2亿元。最后绝大部分用户领到1-5元，极少部分领到666元。 　　二、舆情分析 　　 　　情感属性分析 – 数据来源于清博舆情 　　从情感属性上看，对于本次支付宝集五福的活动，正面和中性舆论仍然是主流，但是负面舆论自除夕晚上起便保持增长趋势。支付宝发放红包前，负面舆论占比4.0%，发放红包后负面舆论占比显著上升，当晚23：00时上升至5.0%，第二天上升至7.37%。此时网络上开始传出“集五福花费我大量时间，却