开发商品牌研究--从品牌开发商看开发商品牌经营战略 2011-74页.pptVIP

绿城产品——大型社区 随着社区宜居性理论和新都市主义等理论的发展，尤其是20世纪80年代以后世界范围内“可持续发展”的呼声高涨，人们对新社区的要求不再是单纯的居住区，而是一种具有多重含义、内容广泛、集生活休闲娱乐工作于一体的综合区域。 绿城产品——商用物业 在商用物业的开发历程中，绿城都在不断探索和实践着如何通过房产建设，实现人们居住品质的优化、生存质量的优化，推动人性中真善美品质的发展，给居住者以深层的人文关怀。 3、绿城服务——消费者通过长期物业管理体验品牌 园区生活服务体系 绿城园区生活服务体系，是一套以满足人的身体、精神需求为出发点，通过提供包括健康、文化教育、生活三大服务系统，进而不断持续影响和提升园区业主生活品质的综合全面的服务体系，是园区物业管理的升级换代，更是房产品价值的延展和提升。  集团客户监督 从2002年起，绿城房地产集团在公司总部设立“绿城集团客户服务质量监督小组”，小组成员有绿城业主代表组成，颁发给“客户服务质量监督员证”，由集团客户服务部每年组织客户服务监督活动。 项目业主监督 在每个项目开盘前三个月，组织意向客户成立“业主质量监督小组”，在项目公司总经理的陪同下勘察工程现场，介绍工程质量、进度、成本，认真听取业主代表意见和要求，并及时反馈业主。 绿城会 2005年在杭州成立了绿城房产客户俱乐部（简称绿城会），