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离职院校学生顶岗实习的心理困惑及对策 　　摘要：顶岗实习是实现高职院校面向就业市场，培养契合行业、企业需要人才的一个不可缺少的重要教学环节。但由于这个环节是职业教育改革过程中的一项新生事物，高职院校和实习企业还缺乏应对的科学措施和经验，学生在实习中出现了诸如身份困惑、氛围困惑和必要性困惑等问题。要解决这些问题，应加强校企两方面的合作，从建立机制、心理疏导、文化融合等方面作出相应的对策，保证顺利完成顶岗实习的环节。 　　关键词：高职院校；顶岗实习；心理问题；对策 　　中图分类号：G40-012　文献标志码：A　文章编号：1009-4156(2011)11－144-02 　　近年来，高职院校把学生顶岗实习作为人才培养的一个重要的教学环节，组织安排学生到企业进行了顶岗实习，这就带来了学生顶岗实习期间的教学管理和日常管理问题，其中尤为突出的是学生在顶岗实习期间出现了很多???理困惑，解决这些困惑成为保证顶岗实习的刻不容缓的事情。 　　一、学生顶岗实习期的心理困惑举要 　　1.身份的困惑 　　作为高职院校的在校生，走出校门进企业顶岗实习，成为一名企业的“准员工”。可是，在学生的角度，他们发现周围的环境与学校大不相同。在校期间，师生之间、同学之间大多是相互关爱、相互包容、相互提醒的，到了企业，上司与下属的关系、同事与同事的关系迥异于老师与学生、同学与同学，还要严守企业的规章制度；在校期间除了听课、作业、实验实训，多数的任务与同学交际、文体活动、娱乐游戏相关，而到了企业，除了机械、重复和繁重的劳动，还要对顾客文明礼貌，合乎企业规范要求等等。这样的诸多变化，刚刚离开象牙塔的学生的确无法适应。 　　2.氛围的困惑 　　如前所述，学生进入企业以后，由于他们对身份的困惑没有得到解决，自然而然地又陷入了氛围的困惑。在校期间，接触交往的对象基本上不是老师就是同学，当他们遇到困难和障碍时，老师总是会诲人不倦地说服教育；同学之间年龄相近，趣味相投，共同语言多，而且之间几乎不存在什么激烈的竞争，没有根本的利害冲突，自然也就容易相处，互相关爱、互相提携的感情较深。而走上企业岗位顶岗工作以后，人生地不熟，冷暖只自知，一下子感觉到孤单和无聊，就更加感觉到家庭和学校是亲切和温暖的。尤其是“90后”的独生子女，本来就缺乏自主和独立意识，对陌生的人际产生抗拒、厌烦和躲避的心理，恨不得一下脱离“苦海”，重回家庭和学校。这种困惑，很自然地影响到顶岗实习的效果，会出现孤僻自傲、不合作等人格缺陷，进一步影响到了未来的就业，从而与学校人才培养的初衷相背离。 　　3.顶岗实习必要性的困惑 　　在前两所述的困惑之外，许多学生，特别是在实习中因困惑导致工作错误而被企业或学校处理的学生反映的问题很多，概括起来主要有以下三类：一是认为工作太累。大多学生在企业“三班倒”、“八小时”，还要不出错，精神紧张，体力匮乏，叫苦叫累，大喊工作负荷重。二是认为工资待遇低。顶岗实习的学生毕竟不是企业员工，他们对岗位工作的熟练程度、技术能力等诸方面是不能与企业正式员工相比的，而且因为没有签订劳动合同，其工资待遇自然与员工有差距。但是学生就认为是“同工不同酬”，心理不平衡。三是认为岗位工作机械重复。他们认为自己所在的岗位工作与所学的专业相去甚远，而且几个小时就能学会，在企业顶岗实习纯属多余。其实，越是看似简单的工作，越不容易做好；越是掉以轻心，越容易出错。但他们一下子难以体会。 　　另外，学生不能认识到顶岗实习给自己带来的学习和锻炼的机会，小事不愿做。大事做不了，当经历了挫折之后，企图一走了之，却又迫于学校、家庭的要求，一些精神抑郁、逃避实习、厌恶实习的心理情绪屡有发生。 　　二、顶岗实习心理问题因素分析 　　1.学校层面 　　(1)人才培养方案的欠缺。高职院校正在经历从中职教育-升格、普通高等教育简单移植向培养契合企业需要的高素质、高级技能型专门人才的嬗变，对原有的人才培养方案进行了大幅度的修订，但顶岗实习学生心理健康教育仍然没有放在重要的位置。多数院校的领导和部门负责人关注专业设置、课程设置、教学方法等方面的改革，多数对实习期间心理健康教育涉及较少，有的还是空白。 　　(2)顶岗实习管理的缺失。目前，绝大多数院校都相继出台了学生顶岗实习的相关规章制度，在一定程度上为顶岗实习管理提供了规范和保障，但在实际操作过程中，存在很多缺失的环节：一是管理队伍的缺失。学生走上企业岗位实习后，表面上兼具学生和“准员工”的双重身份，实际上处于两方面管理的“真空”位置，学校够不着，企业没有专门部门和队伍来管理。二是管理制度的缺失。目前，在国家层面，财政部、国家税务总局在《关于企业支付学生实习报酬有关所得税政策问题的通知》中规定了“凡与中等职业学校和高等院校签订三年以上期限合作协议的企业，支付